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守护“双节”安全 临沂市集中整治行动开始

　　为切实加强2020年元旦、春节期间市场监管，维护良好市场秩序，营造安全放心的市场环境，确保全市人民过上一个欢乐祥和的节日，临沂市市场监督管理局研究决定，从即日起到2020年2月底，在全市开展守护“双节”市场安全重点领域集中整治行动。

　　集中整治行动旨在深入贯彻落实市委、市政府和省市场监管局部署要求，紧紧围绕保障元旦、春节期间市场安全，坚持问题导向、目标导向、结果导向相结合，聚焦产品质量、特种设备、价格收费、消费维权等民生重点领域。

　　整治行动将针对影响市场安全、群众反映强烈的热点难点问题，加大对重点区域、重点市场、重点产品的监管力度，有效管控市场风险，消除质量安全隐患，严厉打击违法经营行为，及时曝光典型案例，震慑不法分子，切实守护佳节市场安全。

　　“双节”期间市场活跃，消费旺盛，也是市场违法行为多发期和重大安全事件易发期。市市场监管局要求，要站在防风险、保民生、促稳定的高度，充分认识集中整治行动的重要性，把加强节日市场监管作为当前的重要任务。

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　　加大生产、销售环节检查力度 重大产品质量问题快速立案调查、依法处理

　　检查重点围绕取暖设备（小家电、电褥、暖手宝等产品）、消防产品、食品相关产品、烟花爆竹、儿童玩具（毛绒玩具、塑料玩具、儿童地垫等）、妇女老人用品（卫生巾、尿不湿等）、纺织品、其他日用消费品、电线电缆、成品油等产品。

　　加大对生产、销售环节的检查力度，严厉查处销售假冒伪劣产品、“三无”产品、无生产许可证、强制性产品认证证书等。各县区市场监管局将检查结果实时录入“三级市场监管风险防控信息管理系统”，对发现重大产品质量问题快速立案调查、依法处理，并将处理结果及时上报。

　　加强各行业价格监督检查 严查各类价格违法行为

　　重点查处旅游景区不执行政府定价、不按规定明码标价、不执行优惠措施、价外加价、强制代收费用等违法违规行为。以旅游相关的餐饮、住宿、购物、娱乐等环节的价格秩序为重点，指导经营者做好明码标价、收费公示工作，严肃查处各类价格违法行为。

　　加强医药机构价格监督检查，重点查处医疗机构不执行明码标价和医药费用明细清单制度，药品流通企业、药店不明码标价以及在药品流通、零售过程中捏造散布涨价信息、哄抬价格等价格违法行为。

　　严肃查处交通运输行业违规涨价、价外收费、不按规定明码标价等违法行为。落实鲜活农产品运输“绿色通道”和重大节假日免收小型客车通行费政策。严肃查处机场、汽车站、火车站等区域转供电不执行政府定价以及在电费中违规加收其他费用等违规行为。

　　生活必需品价格监督检查加大力度，尤其是农副产品市场价格监管力度。严肃查处囤积居奇、哄抬价格、串通涨价等违法行为。以商超为重点，严肃查处不明码标价、价格欺诈等价格违法行为。

　　加强停车场收费监督检查，重点加大对医院、旅游景点、机场、火车站、汽车站、城市公共停车场等收费的监督检查，指导经营者规范停车收费公示工作，查处收费不公示、不按公示价格收费以及不执行政府定价的价格违法行为。

　　对在售热销楼盘和房地产中介明码标价情况的监管力度加大，重点查处未按规定实行“一套一标”等损害消费者利益的行为。

　　对消费环境突出问题集中整治 畅通消费投诉渠道形成维权合力

　　将12315、12345热线、互联网平台受理的消费者投诉、举报、咨询及时分流到相关科室处理，形成维权合力。强化“诉转案”工作，对消费者投诉涉及的违法线索，及时立案处理。

　　市市场监管局将督促经营者落实主体责任，监督经营者全面落实网购七日无理由退货制度，引导推进线下七日无理由退货工作，强化消费提示警示和行政约谈制度。

　　按照年初计划，市市场监管局将加快放心消费环境建设，全面完成今年发展放心消费创建单位400家的任务，努力营造放心消费环境。春节前验收、评估、公布市级第一批示范单位，推荐一批省级示范单位。 临报融媒记者王晓

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　　临沂市消费者协会发布双节消费警示

　　元旦、春节即将来临，各类年货、礼品、餐饮、旅游等将迎来一年中的消费高峰，消费增多往往伴随着消费纠纷的增多。25日，临沂市消费者协会发布元旦春节消费警示。

　　选购安全放心食品

　　应选择到证照齐全、管理规范的商场、超市和农贸市场等采购食品，并注意索取发票、购货小票等凭证。

　　在选购预包装食品时，购买时应查看定型包装食品袋上是否标注厂名厂址、生产日期和保质期等，不购买“三无”食品和山寨假冒伪劣食品，不购买超过保质期和容易腐烂变质的食品。

　　快递包裹 认真验货

　　随着节日销售的走旺,快递物流业务量也增大,不少骗子利用消费者不当面验货的习惯,向消费者寄送空包裹或劣质商品,然后利用快递到付业务对消费者进行诈骗。因此,消费者在接收物流包裹时,一定要核验是否为自己网购的商品,不要接收来路不明的快递,特别是对于需要到付的包裹,接收人或者代收人最好当面拆开包裹验货,防止上当受骗。

　　家电消费 注意安全

　　春节期间,很多消费者回乡过年或外出度假。外出期间,一定要提前做好家中燃气热水器等家用电器的安全防护工作。消费者春节外出前一定要做好断水断电工作,防止因长时间不使用时接触冷空气而被冻裂。

　　网上购物 仍需谨慎

　　消费者网购时应当注意，首先，尽量选择知名度较高的网站，不仅要看卖家的信誉等级，更要看买家的相关评论;其次，要问清售后服务的具体细节，保留相关网络聊天、交易证据等，防患于未然。

　　收到食品后要检查食品包装及食材质量，及时加工、食用，勿长时间存放。尽量不网购凉菜、生食品种（如生鱼片、预拌色拉等）、冷加工糕点（如含奶油糕点、提拉米苏蛋糕）等高风险食品。

　　最后，使用安全的支付方式，选择货到付款或安全的第三方支付方式。

　　理性购物 避免冲动

　　为促进节日消费，商家的各种打折促销活动层出不穷，消费者选购年货时，切莫被低价冲昏了头脑，盲目消费。参加促销打折活动时，要详细了解清楚活动规则，特别要留意商家的促销信息、时间范围和限制条件等。

　　美发消费 理性选择

　　依照传统习俗，年末不少消费者要到理发店理发，因此引发的消费纠纷接连不断。在选择美发店时，要确认对方的营业资质，查看营业执照，对经营状况不佳、未能证明其合法经营的商家要慎重选择。接受美容美发服务一定要索要消费凭证，出现问题方可有据可依。

　　年饭预订 慎防侵权

　　消费者在预订酒店年饭时，要注意以下方面：注意区别定金和订金，二者有本质区别。

　　年夜饭一般是固定套餐，在挑选饭菜时，不要被花哨的菜名迷惑，尽量弄清每道菜的名称、内容、规格和价格，同时弄清具体的收费项目。如是否可自带酒水，有无最低消费、开瓶费、包间费等；消费者要保留好预订票据、书面协议、收据、发票等凭证，以便在权益受损时方便维权。

　　烟花爆竹 不放为好

　　春节临近，烟花爆竹类产品即将进入消费旺季。我们倡导减少购买和燃放烟花爆竹,培育节日庆贺新形式,践行绿色、低碳、环保的消费方式,过一个低碳绿色环保年。

　　临报融媒记者王晓