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“疫”线先锋：服务大厅关闭 服务不能停

大年初三，江西省南昌市西湖区人民法院疫情防控应急领导工作小组发出关于疫情防控的通知后，该院干警胡文娟毅然决定放弃休假，作为审判执行工作组成员，第一时间来到岗位，落实疫情防控期间的诉讼服务等工作。

她是信息传送人

草拟疫情防控期间诉讼服务相关方案，向领导请示、汇报，与宣传口的同志对接，同时，作为部门内勤员，及时向本部门干警传达院疫情防控的通知做好情况登记，安排诉讼服务大厅值班人员，与人民陪审员沟通延期开庭问题，整个假期，她就这样一直对着电脑、手机，忙个不停。

她是诉讼引导人

因为疫情防控需要，诉讼服务大厅和信访接待大厅暂时关闭。“现在，来立案的群众大幅减少，大厅关闭，我们服务不能打烊”。随着网络信息化，不少当事人选择网上立案的方式提交诉讼材料，做好材料审核，主动与当事人电话取得联系，通知完善立案材料，把能够为群众提供的诉讼服务都一一做好，疫情期间内不能提供的服务也耐心做好解释，并做好案件审理的前期工作。这样，在恢复诉讼服务后，就能第一时间顺利排期开庭，最大程度保障群众诉讼权益。

她是青年志愿者

她是该院青年文明志愿者，积极参加该院进社区、进学校、进农村等普法、帮扶活动；在这次疫情爆发后，她踊跃报名参加“天平突击队”，积极参与到援助社区疫情防控工作，面对社区群众，她耐心引导他们出门戴口罩、少聚齐、勤洗手等。

她说：“比起抗疫一线的医务人员，比起很多风里、雨里在卡点安检的交警、公安人员，我觉得自己一点都不辛苦，就希望疫情早点过去，我们都能尽早回归正常工作，投入到法院工作中。”