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蔬菜送到家门口！这里的“格格”为居民提供“包户”服务

“埋头苦干不抱怨，站在防疫第一线。叮嘱居民勤洗手，最好亲朋不见面。手拿一把测温仪，进出都要来检验。面对新入来京人，认真做好记录案，再三嘱咐回京人，两星期后再出现。电话询问自出户，不怕对方说讨厌。网格身影处处见，疫情面前真情献。为了除掉大病毒，加班加点加油干！”

这几天，大兴区瀛海镇三槐家园社区网格员田金红创作的一首名为“小网格大战‘疫’”的顺口溜，在微信朋友圈一经发布就受到了社区居民的喜爱。田金红平时爱好创作，一首顺口溜对她来说是“小菜一碟”。这段时间，她一直坚守在疫情防控一线，在小区门口为出入居民测体温、为正居家隔离外地回京人员送生活用品，可她还是在休息的间隙创作完成了这样一首顺口溜，“我想通过这样一种诙谐轻松的方式，不仅介绍网格员的工作，为同事们加油打气，而且能够缓和社区居民的情绪，让他们知道，有我们一直在守护，不要担心和恐慌。”田金红说。

在这次防控疫情的“战役”中，这群网格力量同样没让人失望。每天，全市平均有4300名网格员在岗值守，他们严格落实值班制度，详细摸排记录信息，对楼道等进行消毒，入户走访、出入人员登记、防疫知识宣传，每项工作都做得一丝不苟。“居民有的给我们送口罩、消毒液，有的发微信感谢我们的付出，让我们心里感到十分温暖，更加干劲十足，我们将继续为疫情防控贡献应有的力量。”田金红说。

“回来啦，停车配合量下体温”“体温正常，出门记得带好口罩啊……”晚上8点，大兴区安定镇大渠村村口，村党支部书记兼网格长史国会一边为下班回来的村民测量体温，一边嘱咐对方做好防护措施，旁边的网格员们则麻利地为小轿车的车轮喷洒消毒液。寒风从领口、袖口钻进大衣里，手和脚都冻得有些疼，夜间的门岗工作却刚刚开始。

说起史国会这位女支书，村口执勤的气氛瞬间热闹起来，几位一同站岗的村民滔滔不绝：“天这么冷，她一位女同志，天天跟着我们在门岗，真是不容易”“书记给我们备了泡面，还自掏腰包买水果”……在村民的眼里，这位女支书个子不高，可脾气直爽、雷厉风行，做起事来既心思缜密，又果断勇敢。

在史国会看来，疫情防控工作是当前最重要的工作，她白天忙着村里的人员摸排、清洁消毒、动员安抚，还时常到村口门岗“执勤”，“这是我们村村民的健康安全门，可马虎不得。”每次到岗亭，史国会都要向门岗志愿者们重申门岗的重要性、强调工作规范，最后千叮咛万嘱咐大家做好自身防护措施。她深知门岗网格员和志愿者们的不易，为大家备足了热水和干粮，还时常自费购买水果放在岗亭。“白天还好，夜里难免会犯懒，容易犯困，我有时会在值班的群里发小提示，让大家精神精神。”除了在细节里动心思，史国会还将进出口进行区域化管理，设置体温测量、人员登记、消毒等区域，引导大家做好防护有序进出村，并尽量减少人员交叉感染。

“叮咚叮咚！”听到门铃响了，家住顺义区马坡镇的刘女士却并没有急着开门，而是打开微信，给社区工作人员兼网格员小吴发了条微信：辛苦了，谢谢！直到脚步声渐渐远了，她才开门，将外面的东西搬进家里。这样的默契已持续了10来天。

春节期间，从外地返京的刘女士一家严格按照社区要求进行居家隔离，这期间生活所需的一应物品，由社区工作人员兼网格员小吴“包户”服务。刘女士先将要买的东西列出一个清单，再由小吴代买后送到刘女士家门口。“我知道她每天工作很忙，还要为我跑腿、送货，心里特别过意不去。”刘女士不好意思地说，自己很想当面谢谢小吴，但她知道，居家隔离期间必须不见面、不接触。

为了让小吴少跑几趟，刘女士每次都会认真的盘算家里需要什么，争取一次买全，能多用上几天。这两天下雪，刘女士家中的蔬菜却存货告急，本想等明后天天气晴了再请小吴帮忙买菜，却没想到，一早就收到了小吴发来的微信，“我一会儿就到超市了，您需要什么就发给我吧，我买完再联系您！”看着小吴发来的信息，刘女士十分感动，“给你们点赞，全心全意为人民服务的好同志！”

坚守一线的网格员们，除了在社区门口为出入居民检查体温、为居家隔离居民送上生活用品，日常工作也没有放松。巡视环境的过程中捡起随意丢弃的垃圾、发现破损的井盖、存在暴露的垃圾桶，都会及时上报网格中心，迅速解决。

记者从市城管委了解到，1月28日，市网格办下发了《北京市城市管理委员会关于做好网格化城市管理行业应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求各区网格化城市管理主管部门，在切实做好疫情工作的前提下，保障全市网格化城市管理巡查工作有序开展，加强重点地区和背街小巷环境保障工作，做好“接诉即办”工作。

据市网格办相关负责人介绍，网格员会重点发现积存垃圾渣土、暴露垃圾、乱堆物堆料、乱丢医疗废弃物、公共厕所环境脏乱，路灯不亮等与居民生活健康密切相关的问题。建立各类人员台账，人员情况每日报告，密切关注离京人员、返京人员居家自行隔离观察情况，“我们要求网格员加强城热线值守，对涉及新型冠状病毒感染的肺炎疫情诉求方面的案件，高度重视并优先办理，第一时间核实，第一时间排查，第一时间办理，第一时间反馈。”市网格办相关负责人说。

据市网格办统计，抗击疫情以来，全市网格化主管部门工作人员、网格员、接诉即办热线人员平均在岗4303人，他们也是千千万万奋战在疫情防控一线“战士”中的一位，他们正用自己的“执着”“坚守”为群众鼓劲，为抗疫助力！

（记者王天淇）