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盼望城区住建局督促燎原地产加快整改、落实山水蓝天小区产权证办理

尊敬的望城区住建局领导及相关部门领导：

我们是长沙市望城区白沙洲街道中航·山水蓝天一期和二期的业主，我们怀着对生活的美好向往和梦想，拿出大半辈子的积蓄、血汗钱，甚至掏光“六个钱包”还贷款几十年购买了中航·山水蓝天小区的商品房，本想着能有一个稳定、舒心的居住环境。当大家满怀希望收房、装修、入住后，才发现央企中航旗下湖南燎原房地产开发有限公司（以下简称“燎原地产”）承诺的房屋产权证办理、房屋质量问等事宜迟迟没有兑现。

业主在购房之时就交纳了相应的房屋维修基金和办证费用，且购房合同约定了产权证办理时间，至今也未有任何关于房屋产权证何时办理好和房屋质量问题得以解决的消息。从2017年开始，小区业主通过在政府网站反馈以及联系开发商沟通等多种途径想要解决此问题未果，当时燎原地产多次承诺在一定时间落实，截至目前又过去了现两年多时间，硬是把小区办证问题从“待办事项”拖成了“遗留问题”。

帮助业主代办房产证、解决房屋质量问题是开发商应尽的义务和职责，此前业主们和开发商在交涉多次后得到的均是无关痛痒的口头承诺时，从未给出具体的说明承诺及处理时间表，业主们从“满怀期待”到“将信将疑”，时至今日业主们已完全不敢相信开发商的“口若悬河”。在万般无奈之下，业主们只能恳请望城区住建局及相关部门尽快介入，通过政府强制手段迫使“燎原地产”尽快解决相关问题，帮助小区几千居民解决最基本生命产权安全问题。

为方便各位领导简单了解小区现存问题和业主们的期盼，我们整理了一下几项问题及相关诉求：

“燎原地产”作为国企中航旗下的房地产开发公司，为什么却迟迟未进窗办理产权证相关业务？是否存在拖欠相关费用、手续不完整、验收不合格等违规问题？是否存在“重复抵押”、“一房多卖”等违规行为导致无法进窗办理产权证相关业务？大约还需要哪些手续，多长时间能办理好产权证？长沙市今年推动加快产权证办理的政策是否能成为业主们的“救民稻草”？

中航·山水蓝天销售至今，各位业主也遵循相关规定进行了购房合同网签，按时缴纳契税和维修基金等法定税费。截至目前“燎原地产”仍迟迟未进窗办理产权证相关业务，作为行业主管部门应当知晓相关情况，并应当督促其依法依归尽快落实产权证办理等相关业务，导致目前这种局面相关职能部门是否存在监管失职及行政不作为的责任？是否存在相关负责人“民不告官不究”的惰政、懒政心理？是否存在相关负责人正是潜伏在组织内部的腐败分子，与“燎原地产”勾结无视业主们的合法利益及生命财产安全？

中航·山水蓝天交房至今，房屋质量等问题是事关业主们生命财产安全的大事，目前小区存在“外墙渗水”、“墙面裂缝”等各种房屋质量问题，交房以来业主们与“燎原地产”和“中航物业”进行多次沟通、协商、通过网络向有关部门反馈，均未得到有效解决，这样的房屋质量是否已经验收合格？又如何验收合格的？为什么本应“燎原地产”承担的质保问题，就这么活生生给拖成了“遗留问题”？

中航·山水蓝天交房至今，物业管理混乱等问题一致影响业主们正常生活、工作的“平常事”，根据我们这几年的居住感受来看，“中航物业”从交房至今物业管理都是“到底有没有”的状态，很多设施设备经过他们短短几年的管理甚至出现了“年久失修”的现象，其物业服务标准更是与其规定是1.6元的收费标准相差甚远，这种物业管理能力和服务水平是怎么通过主管部门审核的？甚至近期在没有征求业主和有关部门意见的前提下，就在小区二期的消防扑救面大张旗鼓的搞起了“生活垃圾堆放点”的施工，他们怎么把服务行业做到可以任性到如此地步的？

以上问题，广大业主与开发商多次交涉未得到解决，问题悬而未决，在此恳请望城区政府部门为老百姓做主，切实解决老百姓的民生问题，4希望政府给中航·山水蓝天小区业主们一个真实、可靠、满意的答复及具体解方案，让中央提出的“人民群众对美好生活的向往”落实在业主们触手可及的民生领域，转化成业主们为政府部门“点赞”、“打CALL”的信心，变成业主们安居乐业的生活保障。

望有关领导能审阅并落实解决上述问题，业主们万分感谢！

中航·山水蓝天小区广大业主

2020年4月29日