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菜鸟驿站免费寄存，116家上海小区对丰巢说不，快递寄存业务未来格局会否发生改变？

　　4月30日，丰巢科技启动会员制服务，且开始对超时寄存进行收费。之后针对丰巢的舆论就没有终止过，且愈演愈烈。据悉，目前江浙沪地区“拒绝丰巢”的小区已超百家，有多家小区为了在抵制丰巢的无理收费而自行购买了快递柜方便居民寄存快递。有消息称5月13日，业委会参与者平台“众蚁社区”上参与“对丰巢说不”的上海小区已有116个。

　　而这一次不仅仅是小区业委会参与到了抵制之中，5月7日，阿里旗下的菜鸟驿站为了保障社区居民就业，将继续延长“专项就业扶持计划”，降低门槛的同时，持续为消费者提供免费的包裹服务。可是即使被与菜鸟驿站作对比，丰巢也依旧坚持其超时收费政策未变。

　　对于快递柜是否该收费的问题，目前微博已有人介绍南京小区自建快递柜的情况。在南京，聚福园小区小区在2014年就开始其用自建快递柜，仅对快递人员征收少许费用，不对收件人收费。虽然开始却有亏损情况，但是在改快递柜运营了三年之后，已达成收支平衡，也因为这个力争，让很多人觉得丰巢就是想要赚取更多的费用。

　　此前，就有上海小区的业主计算了丰巢在向快递人员收费后日均可有至少36元收入，而其仅需每日向小区支付十几元的电费。而这些收入还不包括丰巢快递柜的柜身广告，电子屏广告，公众号平爱广告等。这样算下来，丰巢希望借助12小时收费提高使用率的理由确实让人难以信服(而且抵制的小区也明确不是不愿意交费，而是希望收费标准更加合理)。目前，已有不少小区为了自负盈亏加入到了自检快递柜的行列。

　　不过业内人士并不赞同小区自建快递柜的做法。虽然快递柜的制造厂商生命快对的维修不难，但是业内人士提醒随着快递行业不断更新，快递柜也要满足消费者的需求，尤其是对于生鲜、药品一类的商品，对于既存条件有着较高的要求，那么后期的维护升级成本如何把控对于小区物业来说也是一项挑战。

　　对于丰巢超时收费一事，目前中消协也发表了自己的观点：设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用，并妥善做好保管期外的服务衔接。对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的，其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定，而不能简单通过市场化机制解决。

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