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常德：有一种微信公众号教给你的是理性和从容

　　今年年初，单位分工，由我专职维护本局微信公众号——石门警事。这项工作看似轻松，每天写写稿子，拍拍照片，P图插花，领导审一审，点点鼠标，发布了事。可说实话，我很害怕，不仅仅是因为我没有这方面的工作经验，更重要的是，面对现在的舆论环境，在网络平台中，一截视频、一张图片、一段文字、一个词组、甚至是一个标点符号都有可能引起轩然大波。跟随内心，我想让更多的人理解公安工作；我想树立正面的公安队伍形象，我想让社会能看到辛苦工作的你们。所以，我更害怕，怕自己不能完美的诠释你们的努力；怕自己一个表达方式的错误而引起大众的误解；我害怕听到对这个队伍充满恶意的声音。

　　于是，小心翼翼、谨小慎微成了我开始这项工作的心态。可这丝毫不影响老旧的成见。我的工作，有一个大家看不到的角落，留言管理，在这里，我是不明真相的群众的靶子，我是一面抵挡四面恶意来袭的盾，我成了诸多负面冲击的承受者。

　　“本职工作拿出来炫耀，不要脸”，“光说不练，一群饭桶”，“你们尽心尽力？受害者后台挺硬啊”，“政府的走狗”，“石门治安最差，垃圾”还有很多无法拿上台面的言语。

　　无所顾忌的挖苦、讽刺，罔顾事实的自以为是，为偏激而偏激的暴喷，说实话，让我一下愤怒了。

　　我是一名90后愤青，同样也是一名警察。我看到过50好几的徐进林，徐叔，在为一起案子奋战几个通宵后，再也撑不住在审讯室、就坐在我身边瞬间酣睡；我看见过新晋奶爸吴振华，在看守所提审一名诈骗嫌疑人时，将无人照看的女儿哄睡放在警车后座，转身开展工作；我和刚生完娃的警花聊过，她说孩子的爸爸陈云鹏，在孩子出生时正在派出所值班，第二天匆匆赶来，第三天又回到了岗位。在我心里，大家为这项工作付出了太多太多。所以我绝不允许那些毫无理由的诋毁和谩骂。我甚至一度想要展开反击，想要狠狠教训这群喷子。

　　可就在这时，一位长者告诉我，公安机关是一支纪律部队，代表的是党和政府的形象，维护的是绝大多数人民群众的利益，人民群众不满意，说明我们的工作还做的不好，不到位，我们要理性、从容，要秉持十分的耐心、细心、真心去面对我们服务的大众。我们要利用好微信公众号这一平台，因为它是一道同人民群众沟通的桥梁。

　　6月21日，下午磨市镇一男子砍伤妻子后服药跳楼自杀，当天晚上，好润佳超市前一出租车司机和一女士发生口角，事件发生后，各种版本的故事铺天盖地，各路谣言沸沸扬扬，调查后，我们发布了情况通报澄清事件真相，同时，发起了一场对“社会舆论制造”事件的反省，真心换真心，最终，我们得到了大多数人的理解。

　　“正义有时会迟到，但从不会缺席”，“相信石门的警察蜀黍，不信谣不传谣”，“小编，老扎心了值得我们反思”，“石门公安正能量”……接近40000次阅读，100多条留言，我知道这条沟通的桥梁慢慢成形了。

　　时至今日，我已懂得。那些令人扼腕的瑕疵永远代表不了主流，那些以偏盖全的评说再也不能动摇我的信念，不明真相的误解再不会让我失去信心。从愤怒慌张到理性从容，我的成长得益于这个能展示自我的工作平台，得益于前辈和同事对我工作的帮助，得益于我身处的这支队伍。是的，我感恩这支队伍，不仅仅是因为这里有着许多让我景仰敬慕的英雄前辈，还因为这里有着推进我成长的那股力量。你看，我正在用一个名叫“石门警事”的微信公众号推送着这股力量。

原文链接：http://gat.hunan.gov.cn/articles/26/2017-8/53560.html