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周宁法院边查边改 “三零”化解“四难”

针对党的群众路线教育实践活动第一环节征求到的“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题，周宁法院摆正态度，边查边改，以“三零”化解“四难”问题。

诉讼服务“零懈怠”化解“门难进”。在安检入口配备本地干警，选送安检员参加上级法院组织的服务态度、安检技能培训；在诉讼服务中心新建网格化群众接待室，形成透明“一体化”接待群众机制，诉前告知诉讼权利义务、举证责任、诉讼风险等，诉中做好法律释明、群众接待工作，判后做好释法答疑工作，确保接待群众流程在网格化内完成，切实化解门难进问题。

司法作风“零投诉”化解“脸难看、话难听”。随案发放廉政监督卡，聘请法院监督员13名和新增人民陪审员8名，充分发挥外部监督作用；制定《接待当事人制度》，坚持信访首问责任制；每周开展审务督查，对干警司法礼仪、庭审、接待群众等司法作风深入督查，确保司法廉洁，切实化解“脸难看、话难听”问题。

诉讼渠道“零障碍”化解“事难办”。出台《班子成员挂点乡镇提供司法服务意见》，开展巡回办案32件；设立服务域外经济发展巡回法庭，办理域外民商事、执行案件19件；设立劳动争议、维护妇女儿童合法权益诉调衔接机制，推进“无讼社区”、“无讼村”建设，加强矛盾纠纷联动化解工作，深入基层化解矛盾8起。
原文链接：http://fjfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2014/07/id/1336450.shtml