政讯通中心

莫宝静：为战“疫”出力 再累也值

　　

　　邮寄立案的接收、分发，网上立案工作的协助、指导……疫情期间，莫宝静作为蓟州区人民法院告诉申诉庭的一名聘用制书记员，这些成为了她的工作日常。与此同时，莫宝静还要在山倾城社区的卡口执勤。几项工作交织在一起，加上家中还有4岁的女儿需要照顾，莫宝静忙得不亦乐乎。

　　可是她从没有跟庭里领导提过一句困难。为了方便工作，她主动和同事调换社区执勤时间，基本上利用自己午间或其他休息时间上岗，这样就保证每天都能按时到院接收邮件、查看在线立案情况、回复当事人疑问，不让任何一名当事人因为操作技术问题而着急。截止日前，她共接收网上立案申请90余件，邮寄立案30余件。每一件案件成功受理的背后都有她辛勤的付出：有的人不熟悉网上操作、有的人拍照证据总是不清晰、还有的案件不属于法院管辖……她总是拿起电话一遍遍地沟通、耐心细致地讲解。

　　3月初一个咨询电话，更是让她印象深刻。那是一个下午，一位老人打来电话急着立案，想变更抚养权、索要抚养费，好让本已经失去父亲的孩子能快点落户天津，早点解决上学问题。孩子爷爷焦急的情绪溢于言表。莫宝静便耐心安抚老人，告诉老人可以通过网上立案操作。可老人年事已高，操作不熟，莫宝静便一步一步在电话里教，有时候一句话会重复三四遍，但莫宝静从来没觉得厌烦，依旧十分耐心。网上立案提交成功后，莫宝静又在系统里发现老人把案由写错了，她便又回拨电话联系老人，等终于把老人的难题解决完毕，一抬头，大厅昏黄的灯光下，钟表显示已是晚上8点多了。

　　战“疫”仍在继续，类似的事情经常会出现，但莫宝静总是精神饱满，充满热情，一次次、一遍遍，不烦不恼。因为她觉得虽然在电脑旁、在电话里，但她同样在为战“疫”做贡献，通过她的努力能让人民群众更方便、更满意，再苦再累也值！

　　

原文链接：http://tjfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2020/04/id/4886986.shtml