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都安：信访分析“大数据” 精准服务“小民生”

　　“从全县信访举报数据来看，重复举报件增加，乡科级干部举报件占比增长，涉及‘四风’问题检举控告同比上升，教育、征地、乡村振兴等重点领域信访举报问题较为突出……”近日，都安瑶族自治县纪委监委信访室对信访举报情况进行定期综合分析研判，信访数据呈现的新特点成为下一步工作的“风向标”。

　　

　　信访举报信息是天然的社情民意“晴雨表”，该县纪委监委充分发挥信访举报信息价值，建立完善信访部门、监督检查部门、审查调查部门定期开展分析研判工作机制，依托检举举报平台“大数据”，对信访举报数据进行对比，梳理分析常发易发的廉政风险点，找准群众反映强烈、具有共性的突出问题，为监督检查和审查调查工作提供精准“预报”。

　　

　　日前，该县纪委监委信访室收到一封关于某小学违规开设学生午间在校住宿服务以及学生早餐、课后晚辅等服务项目的信访举报。经过分析研判后，及时将该举报件流转至相关审查调查部门。很快，潘某、石某某被予以党纪立案，韦某某被予以政务立案。同时，通过信访举报数据分析比对，发现近期群众反映的教育领域腐败和作风问题较为突出，随即向县委巡察办提出开展教育领域专项巡察的建议。

　　

　　该县纪委监委聚焦教育医疗、乡村振兴、民生保障及工程建设等重点领域，“见人见事”进行信访分析，从中找出信访举报的规律特点，明确需要关注的突出问题，客观分析问题产生的原因，研判信访举报基本形势，对苗头性、趋向性问题及时预警、提前介入、系统整治，从源头上减少信访举报。

　　

　　与此同时，紧盯群众反映强烈、具有共性的突出问题，结合开门接访、带案下访、协调化访、重点约访的“四访”形式，对群众长期反映、久拖不决的典型信访举报问题及时交办督办，加大问题线索核查力度，及时反馈结果，减少重复信访件、越级信访件，不断提升群众满意度和获得感。2022年以来，共接待群众来访144批191人，领导带案深入乡镇、村组下访39人次，现场解疑释惑34件，化解结服31件；跟踪掌握到上级纪委监委反映业务范围外事项18人次，有效促使当事人签订息诉罢访5人。（都安瑶族自治县纪委监委）

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