长安实践 | “打、调、管、宣” 推动群众安全感满意度双提升
山东省嘉祥县聚焦群众急难愁盼问题,持续在打、调、管、宣上攻坚突破,夯实基层基础,人民群众安全感满意度不断提升。
“打”上动真格
组织开展冬春季严打整治“百日行动”、夏季治安打击整治等专项行动,以及重点领域风险防御战、民生突出问题整治战。搭建5GPTT融合通信指挥调度系统,划定“1、3、5分钟”快速处置区域,布建便民警务站,实现警务警情“一张图”调度、“一体化”快速处置。
“调”上下功夫
以政府购买服务方式,13个镇街从离任村(社区)干部、党员、退休教师、老政法干警中选聘一批素质高、社情熟、法律精、威信高的人员担任专职人民调解员,打造“五老调解团”“三贤调解”等一批群众认可的调解组织。开展“政法委书记公开接访日”活动,组织政法部门“一把手”每周一天集中公开接访,推动问题就地解决。开通“一拨就灵”“嘉·快办”民情信息平台,建立“一核二转三督四验五评”工作机制,群众诉求按时办结率100%、回访满意率99.48%。
社会治理服务平台分级处置群众诉求
“管”上求突破
大力推进法官、检察官、警官、律师“三官一律”等政法力量进网格,积极推行“网格+志愿服务”,推动执法、司法、普法工作“职能进网格、服务在网格、监督到网格”。建成集行政复议、行政应诉、人民调解、公证仲裁、司法鉴定等“一站式”公共法律服务中心,通过“人工+智能”双服务,最大限度满足企业、群众的法律服务需求。扎实开展惠企“三公开”、法企同行、法治体检、常态化走访等优化法治营商环境“5+N”专项行动,及时解决企业困难和涉法问题。
“宣”上花力气
结合“百万警进千万家”等活动载体,组织领导干部、政法干警、警务助理、网格员深入农村、社区、企业、学校开展走访宣传,精准回访未办结案件、群众热线等业务办理当事人,落实责任,认真做好不满意问题整改。运用传媒手段,广泛宣传政法机关在维护社会稳定、打击整治成果、服务社会民生等方面取得的成果,持续提升群众安全感和满意度。
平安建设走访宣传
原文链接:https://zfw.xzdw.gov.cn/zfjj/xxyd/202310/t20231006_402526.html
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