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“飒爽”女警 守护辖区安宁

　　三月的北方乍暖还寒，杨静梳着齐肩短发，笑容爽朗，正带领着联防队员在辖区巡逻。

　　

　　走进青年路二社区，道路干净整洁，五彩的文化墙随处而见，新老小区、高楼红砖交相辉映，散步的居民们和杨静笑盈盈地打着招呼。谁能想到五年前这里曾是著名的“老旧乱”社区，老旧小区较多，居住人员复杂、管理难度大，盗窃案件频发，提起这个社区，居委会干部都难免叹气。

　　而杨静作为一名新手社区民警是如何啃下这块众人眼中的 “硬骨头”，用5年时间将社区治安治理得井井有条。今天就让我们走进杨静，听听她的故事。

　　杨静，女，1988年4月出生，中共党员，太原市公安局迎泽分局迎泽派出所副中队长。从警十三年，从事社区工作五年，因为社区工作突出，先后荣获最美时代新人、太原市优秀政法干警、岗位标兵等荣誉称号，荣立个人三等功两次、个人嘉奖多次，今年被评为全国公安机关“三八”妇女节成绩突出女民警，受到公安部、全国妇联的通报表扬。

　　

　　社区工作有办法 啃下管理粗放的“硬骨头”

　　

　　2018年，杨静从派出所内勤转为一名社区民警，交给她的是很多老社区民警都头疼的青年路二社区。“之前这里老旧小区比较多，没有围墙、没有物业，更没安装门禁系统，居住人员七成以上都是外来出租户，无人管理，乱象从生，电动车被盗、入室盗窃等警情时有发生。”青年路二社区书记解馥宁说道。据统计，仅2018年一年青年路二社区就发生盗窃电动车刑事案件30余起。

　　深入了解辖区情况后，杨静心急如焚，但也暗暗下定决心：一定要想办法改变辖区的治安状况！

　　杨静紧紧抓住辖区新旧小区交错分布的特点，心中产生了一个大胆的想法，“能不能让大家联动起来，将新小区的优质安保资源让利与老小区？”于是，她将4个相邻高层小区确定为试点，从每个小区抽调保安2-3名，每日带队形成10余人共同参加的联合巡防队，开展“联防试点小区”工作模式，推动治安联防常态化。另一方面，她将小区有责任心的热心群众也发动起来，成立一支治安巡逻队伍。

　　几月后，“联防试点小区”工作模式的成效已日渐显现，街面丢电动车的少了，入室盗窃的也少了，逐渐辐射带动周边小区纷纷效仿，辖区群防群治力量逐渐壮大，目前，青年路二社区的联防队伍覆盖全部小区。

　　建立联防队伍后，辖区治安得到了好转，但偶尔仍有警情发生。2019年初她紧紧抓住建设“智慧小区”的东风，成功打造出全市第一个成熟配套的综合性的“智慧小区”。同时，她积极推进老旧小区智慧化改造。

　　

　　就这样，一张“地面有巡逻、社区有联防、邻里有守望”的治安防控网无形地铺开，辖区治安状况明显好转，青年路沿线发案数与同期相比下降56.2%。

　　

　　纠纷化解有妙招 努力解决群众的“烦心事”

　　治安状况明显好转后，杨静将社区治理重点转向辖区内部矛盾的排查化解。在矛盾纠纷调处中心，杨静建立了“小杨和事佬”队伍，为辖区居民“排忧解难”。

　　

　　“社区干部山姐从事调解工作16年，有着丰富的调解经验和独特的调解技巧，李哥是专业律师，法律素养高、调解技能娴熟……”杨静将这些法律素养高、调解能力强且热心耐心的退休老党员、楼院长、社区干部、律师、司法调解员等共12人组建为“小杨和事佬”队伍，为辖区居民解决各类矛盾纠纷。

　　去年12月6日，迎泽派出所接到了胡大爷的报警，“楼上半夜弹钢琴、敲地板、打电钻，我实在没法睡觉。”处警民警立即赶赴现场，制止了楼上深夜练习钢琴的扰民行为。几天后，派出所又接到了胡大爷的报警，“警察同志你们得主持公道，我都快神经衰弱了。”

　　短时间内连续报警，引起了社区民警杨静的注意，她立即上门了解情况，并走访了周边的邻居、物业工作人员。原来，胡大爷和楼上张女士一家因为弹钢琴的问题争执已久。张女士的女儿每天都要练习钢琴，但是因为学业压力大，经常在晚上十点钟以后才开始练习，而且时间飘忽不定。而楼下的胡大爷两口均年近80，晚上9点就要上床休息，却总是被楼上的钢琴声打扰。刚开始，胡大爷上楼反映，张女士还能听得进去，时间久了，两家因此发生了口角，彻底闹翻，无奈胡大爷只能报警求助。

　　了解清楚情况后，杨静带领她的“和事佬”队伍上门服务，一方面向张女士摆事实讲道理，一方面联系胡大爷的儿子，终于在“和事佬”队伍的调解下，双方就练习钢琴的时间达成了一致，派出所再也没有接到过当事人的报警。

　　调解中心建立以来，杨静带领和事佬队伍调解率达到98%，实现了“小事不出小区，大事不出社区，矛盾不上交”工作目标。

　　

　　

　　为民服务有情怀 争做辖区群众的“贴心人”

　　

　　杨静的爷爷是新中国成立后的第一批警察，耳濡目染下，杨静对警察这个职务总有一种说不出的特殊感情。

　　“从事内勤工作时感觉不明显，成为社区民警后才越发体会到警察的责任感和成就感。”似乎是身体里的基因被唤醒了，自从成为社区民警后，杨静就一发不可收拾地爱上了派出所工作、爱上了辖区的每一位居民。

　　

　　3月1日一早，杨静刚开完早会正准备到社区工作，一名身材臃肿、衣着厚实的女子跑进了办公室，着急地要为自己的孩子上户口。原来，女子刚刚生产完半个月，但由于是非婚生子，担心无法上户口，所以还没出月子就急忙跑到派出所。看着憔悴的女子，杨静感同身受，立即将女子“赶”回家休息，之后，连续两天，杨静奔波于派出所和女子家之间，最终，成功办理了户口并送到了女子家中。

　　80多岁的苗大爷无儿无女。平日里，杨静经常去看望老人，送上一些生活用品，陪老人聊聊天。看到老人家的空调坏了，她就联系好修理工给老人修好，看到老人没米了，她就拎一袋米……这一看就是4年。初见苗大爷时，杨静就了解到老人有一套房子因为拆迁安置时少算了面积。这些年来，杨静一直将这事放在心上，了解政策、开具证明，终于在2023年帮助老人解决心病，老人高兴地拉着杨静的手说：“好孩子，你就是我的好闺女啊……”。

　　为不断延伸服务触角，杨静还协调物业和社区，在一些有条件的小区内建设了第二课堂、书画室、工具驿站等，帮助小区居民解决了临时看护、作业辅导等生活中最牵肠挂肚的问题，书画室也成为居民休闲的好去处。她还建立了工具驿站，保障最后一百米的精细服务，辖区居民真正地体验了一把智能集成管理带来的便利。

　　

　　“小区的改变，杨静立下了大功。”居民张阿姨由衷称赞。从群防群治到智慧小区，从邻里守望到警民共建，社区的老老少少亲眼见证了辖区治安环境好转的全过程，也收获了实实在在的幸福感和安全感。

　　“事事记心中，件件有回应，社区工作才能做到辖区群众的心坎里。”在杨静的倾情守护下，青年路二社区持续焕发出老城区的新活力。

　　来源：太原公安微信公众号

　　

　　

原文链接：http://www.sxpeace.gov.cn/article/905519af9a2c4a588e9c4217550ec036
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