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企业之事无小事 创优法治化营商环境

　　2023年以来，芜湖市公安局坚持以“凝心打造最美警队 聚力实现平安‘芜优’”为引领，持续深化“一改两为”，紧盯企业“急难愁盼”面对面“听企声、问企需、解企忧”，秉承“企业之事无小事”的理念，实实在在为企业做好服务，助力全市营商环境不断优化。

　　聚焦“服务创新”，创优营商环境“出实招”。成立全市公安机关“为企服务”工作领导小组，组建工作专班，依托“1+N+3”运行模式（“1”个领导小组牵头抓总，“N”个责任警种部门分工负责，市、县（区）、基层派出所三级联动），调动全警资源力量，为在芜企业高质量发展保驾护航；在市县两级政务中心公安窗口设立21个“为企服务专窗”，提供助企“一站式”服务、高级人才服务“优先办”，对有紧急需求的企业、重点项目等开辟“上门办”“加急办”“立等可取”等绿色通道。2023年，全市共为企业提供绿色通道服务600余次，惠及企业480余家，员工5700余人；在全市重点企业和大型园区建立11个“为企服务警务室”，进一步整合资源、前移阵地，按下护企“加速键”。对驻有国内外大型企业和外资企业的园区，“为企服务警务室”积极联系管委会、企业单位，推动创立“管委会+派出所+警务室+企业”的“四位一体”园区管理服务新模式，共走访联系企业550余家，成功调处涉企复杂矛盾85起，发放居住证300余张。

　　芜湖市公安局交警支队在全省首次推出以无线技术为依托、以数据安全隔离为保障，实现数据无线传输的一项新的“流动车管所”技术服务模式。积极变坐班工作为主动服务，将“科技创新”带进企业，将“车管品牌”传到企业，实现企业“按需点单”，车管所服务“精准配送”的服务新模式。自2023年8月14日上线以来，先后走进奇瑞新能源、无为公交公司、运泰运输公司、捷达驾校等企业，足迹遍布市县区，共计为10家企业730辆汽车办理了上门查验，累计为用车企业节约成本约150万元；“安心芜优”道路交通事故云处理平台是基于微信小程序平台的软件开发项目，通过短信发送微信小程序链接，后台坐席人员利用视频通话截取事故双方人车画面，经过OCR识别、精准识别并与全国库人、车、保险等信息开展自动比对，信息收集完成后民警可在线制作事故认定书，并同步推送至双方当事人。破解“警力少出警慢、小事故大拥堵、周期长认定慢、定损繁理赔难”痛点，实现“小创新大便捷、省警力聚合力、保畅通防事故”的多赢效果。项目于2023年6月份在主城区正式投入使用，8月份拓展至全市域推广应用。目前系统通过远程视频快处的方式，日均处理117起，占总事故起数的48.6%。

　　聚焦“企业需求”，创优营商环境“下实功”。推动车辆购置税、交强险、机动车检验报告等信息共享，实现车驾管业务材料“免提交”办理，让企业办件体验“无感衔接”，2023年共免提交车辆购置税72686笔、保险业务443510笔。开通电子通行码“12123”App申请渠道，企业和群众线上申请，交管网办中心后台受理、核发，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，已累计核发通行码32331张次，其中企业通行码20000余张次。

　　采取“一企一策”的方式，为企业高级人才提供一对一的“优先办”服务，最大限度满足“高精尖”人才的办件需求，共为奇瑞公司、信义光伏等10个重点企业人才办理业务1000余笔。开展“户政直通车”进企业、进校园活动，针对外来务工人员和大学毕业生群体，集中宣传推介人才引进、户口迁移、居住证办理等政策，助力300余人成功落户芜湖，真正将公安服务延伸至“最后一公里”。

　　梳理公安政务服务事项及核心环节，进一步精简办事材料、压缩审批时限，公安窗口办理环节从3.94个压缩至3.17个，平均办理业务时间由6.15个工作日缩减到3.7个工作日，大幅减少了群众来回奔波的频次。在全市合理规划并设置9个保安员证考试办证点，配齐专业人员设备，推行报名、审核、指纹录入、考试发证一体化服务，实现“即到即考即发证”，已核发保安员证3262本。

　　聚焦“服务拓展”，创优营商环境“见实效”。学习借鉴湖州、常州等地先进经验，出台《全市公安系统服务保障首位产业（新能源与智能网联汽车）发展20条措施》，为首位产业提供开设业务专窗、开辟智能网联汽车路测新路线、完善企业信用修复新办法等有力服务，加快打造公安服务保障首位产业—新能源与智能网联汽车产业发展新高地。2023年发布了首批智能网联测试道路，为企业提供试验车临牌服务，主要包括经开区、弋江区部分道路，测试总长双向48.6公里。2023年7月，经联席小组充分调研论证，又发布了第二批5条公开测试道路，测试总长双向95公里，涉及镜湖区、鸠江区、经开区多个区域路段，助力产业高质量发展。2023年8月8日上午，芜湖市车管所发出第一张智能网联汽车无人驾驶试验车临牌，截至目前，已办理8笔智能网联汽车临时行驶号牌业务。

　　创新建立“警企联络官”机制，优化联系走访的形式。（除特发警情外）前往企业开展工作前，必须向负责对接该企业的“联络官”报告，由“联络官”与企业做好对接，任何一级公安机关不得未提前报告打扰企业，企业需要去的就去，确保真正做到“无事不扰、有呼必应、优质高效”。芜湖公安上线“局长直通车 民声呼应站”并组建工作专班，与线下“警企联络官”形成双管齐下，全方位24h接收企业意见建议。拓宽群众举报投诉渠道，做到“民有所呼 警必回应”，让企业和群众切切实实感受公安机关对民意的关注和重视。2023年11月份上线以来，共收到企业群众留言447件，解决问题277件，收到意见建议及评价170件。

　　将每月27日打造成芜湖公安“爱企日”金字招牌，安商护企惠民生。市县两级局领导带队深入企业走访，并在当日召开首位产业、民营企业等“‘警’随‘企’后、护航发展”主题恳谈会，面对面听取企业意见和建议、了解发展诉求，当场可以解决的，当场予以解决，不能马上解决的，建立问题清单，通过转办、跟办、督办、回访等方式闭环办结，用心用情解企忧、纾企困，确保做到“问需于企、问计于企、问效于企”，积极打造优化法治化营商环境的“芜湖公安”模式。2023年，全市共计开展了90余场“爱企日”活动，收集诉求800余件，解决问题750余个。

原文链接：https://gat.ah.gov.cn/jwzx/jyfc/40705328.html
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