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莆田市涵江区人民法院推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设

　　“破圈” 加速 “破壁” 升级

　　——莆田市涵江区人民法院推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设

　　□记者 陈静 通讯员 苏圣彬 黄茜如

　　近年来，莆田市涵江区人民法院深入推进“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设，致力于打造集诉讼引导、释法答疑、信访接待、立案登记、诉前调解等功能于一体的诉讼服务，努力提升人民群众司法获得感、幸福感和安全感。

　　智慧诉服

　　升级便民服务

　　诉讼服务中心里，各个窗口的排队叫号声在大厅回荡，人来人往，络绎不绝……这样的场景，在涵江法院早已成过去式。

　　涵江法院诉讼服务中心自成立以来，不断健全窗口立案、网上立案、跨域立案等立体化、多元化的登记立案模式，大力推广移动微法院、远程终端调解、在线庭审系统等智慧诉讼服务。在全市首家引进“诉讼财产保全电子保函服务平台”，设立“柜台式”案件信息查询服务终端、电脑、便民复印机等信息化设备，实现诉讼引导、立案审查、费用缴纳、材料收转、信访接待等“一站式”服务，努力实现诉讼流程“一网通办”，为当事人提供便捷高效的“指尖诉讼”。 今年1月，涵江法院立案庭(诉讼服务中心)被授予“一星级全省青年文明号集体”称号。

　　同时，为进一步便利律师参与诉讼，为律师群体提供更加优质的诉讼服务，涵江法院坚持“数据多跑路、群众少跑腿”的诉讼服务新理念, 开通律师服务绿色通道，利用“人民法院律师服务平台”和“福建律师服务平台”两种律师线上立案渠道，并提供网上保全、网上调解、网上鉴定、网上缴费、网上自助查询案件流程信息等多种线上诉讼服务，积极保障律师执业权利, 便利律师依法执业，切实为群众办实事、解难事。

　　多元化解

　　促进案结事了

　　姚某和佘某曾是同事关系，因资金周转需要，姚某于2018年多次向佘某借款共计5万元。姚某多年未归还借款，佘某于2023年8月2日将其起诉至法院。

　　姚某在收到传票后向法院倾诉了苦衷：“我得了脑梗，住院治疗花费了一大笔费用，现已失去劳动能力。全家的经济来源均依靠妻子作为环卫工人的微薄收入，实在是无力偿还借款。”

　　2023年9月22日，承办法官为双方当事人组织了现场调解，采取“背对背”调解的方式逐个劝导。最终，双方达成分期还款的调解协议，握手言和。

　　这是涵江法院通过多元化解促进案结事了的一个普通案例。

　　近年来，涵江法院持续深化多元解纷模式，健全诉前调解方式，探索“背靠背”、特邀调解、社会调解等多种方式，始终坚持把非诉机制挺在前面，主动融入党委领导、政府主导的社会治理大格局，与全区27家部门、行业共同成立“诉非联动中心”，在各社区、高新技术业园区等设立法官工作室、调解室等，并引入各类特邀调解组织、特邀调解员，为当事人提供多样解纷方式。

　　同时，该院推动类型化纠纷调解队伍建设，探索成立一批专调劳动争议、保险纠纷等类型化调解队伍，不断充实多元解纷的社会专业力量。

　　司法为民

　　护航美好生活

　　6月18日，涵江法院党组成员、副院长郑金鹏带队前往多个挂钩村居开展实地调研走访，与各村支部书记等村主干交流。郑金鹏表示：“乡镇村居是矛盾纠纷预防化解的前沿阵地。我们要共同努力把好矛盾纠纷化解的第一道关口，引导村民以非诉方式解决矛盾纠纷，做到止纠纷于未发、化矛盾于萌芽。”

　　今年以来，涵江法院积极指派40多名员额法官、法官助理担任辖区200个村居“网格指导员”，实现全区村居全覆盖，为基层社会治理注入新能量。此外，该院还积极深入各社区、乡镇开展各类普法宣传活动，结合典型案例，向群众讲解《民法典》法律知识，普及多个与群众生活息息相关的法律常识。同时，发放《民法典》宣传单1000多份，耐心接受群众关于侵权责任、婚姻家庭、相邻权纠纷、房屋租赁等方面的法律咨询100多人次，全面增强群众的法律意识，积极营造浓厚的遇事找法、解决问题靠法的社会氛围。

　　下一步，涵江法院将进一步深化诉讼服务和多元解纷工作，将诉源治理纳入社会治理大格局，不断创新诉讼调解、联动化解、普法宣传等举措，保障群众合法权益，护航群众美好生活。

　　责任编辑：林少颖

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