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丽水:"养老管家"守护山区老人"夕阳红"

　　夏日傍晚的景宁县英川镇莲湖村，暑气尚未退尽。踩着夕阳下的最后一抹霞光，我们来到村子里“夜访”，了解“养老管家”工作开展情况。

　　莲湖村是典型的“偏远村”“老龄村”，不仅距离县城车程远，交通不便，村里还常住着68位60岁以上的老人，其中不乏特殊困难的高龄老人、残疾老人和独居老人。长期以来，养老资源不足、服务可及性差等问题一直是当地人的一个“心病”。

　　对于地处山区的丽水来说，莲湖村的情况正是基层养老难的一个缩影。去年5月，丽水市纪委监委回应基层关切，指导丽水市民政局从充实养老队伍力量上破题，出台《丽水市山区养老管家队伍建设工作指引》，为全市1839个行政村和170个社区配备了由在村网格员、党员、妇女等组成的“山区养老管家”队伍，有效扩充了养老服务覆盖面。

　　队伍要配齐，更要管好、用好。根据丽水市纪委监委“高素养劳动者队伍”建设专项政治监督相关要求，结合景宁县纪委监委“廉润夕阳”专项监督工作部署，我们立足乡镇干部“吃住在单位”的实际，推出“敲门夜访”行动，利用茶余饭后的空档时间进村入户走访，了解各村“养老管家”工作开展情况，对各村“养老管家”的服务意识、工作纪律等进行监督检查，深入查找背后作风不实、流程不优等问题。

　　走近莲湖村居家养老照料中心，映入眼帘的是五六名摇着团扇拉家常的老人。

　　“吃过晚饭了吗？今天有啥菜？”我们走上前问。

　　“吃过了，晚饭有猪肉炖豆腐，炒四季豆，还有红烧茄子，味道都还不错。”老刘叔说。

　　“学海心细，怕我们不好消化，每样菜都煮得熟透。”一旁的陈大娘接话，“他做事很负责，刚收拾完碗筷，又说要去刘丕远家里看看。”

　　“学海”全名叫吴学海，是莲湖村“养老管家”和莲湖村居家养老照料中心负责人。在景宁，“养老管家”依托每个行政村都有的居家养老照料中心开展工作，除为老人提供助餐服务外，“养老管家”还为村里老年人提供健康检测、上门理发、物资代购等基础养老服务。在独居老人刘丕远家中，我遇到了正在为他量血压的吴学海。

　　“之前我因为自己停用降压药摔倒了动不了，要不是学海心细，发现我没去吃午饭后过来找我，后果我都不敢想！”谈起之前的经历，85岁的刘丕远心有余悸，他感叹道，“对于我们独居的老人来说，身边有个叫得应、能上门的人，比什么都踏实！”

　　老人们的“评价”对吴学海来说意义重大。为破解养老管家专业能力弱、队伍管理混乱等问题，今年，丽水市纪委监委会同职能部门建立养老服务监督机制，以明察暗访、现场体验、电话回访等形式对养老机构人员的服务意识、工作纪律等进行监督检查，倒逼工作质效提升。同时，推动民政、卫健、残联等部门细化94项服务内容，建立助餐、助医、助行等“流动十助”服务体系，通过驻点式集中服务、流动式巡回服务、组团式公益服务、上门式问需服务等形式实现山区养老服务供给全链闭环。

　　“大家的监督，让我肩上有了‘担子’，也增加了‘动力’。”在回程的路上，吴学海向我介绍到，为了提升服务水平，今年全市实施了养老护理员职业技能提升行动，每季度组织开展“养老管家”技能培训，6月份，吴学海参加了县里办的老人基础护理、急救技能等线下培训，有了这些知识和技能，遇到突发情况心里有底多了。

　　“大家都是乡里乡亲，可以为老人们做点事，我觉得很开心。接下来，我要把学到的技能用好，提升服务水平，守护好村里老人的‘夕阳红’。”吴学海说。

　　(丽水市纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/gongzuodongtai/jiandujiancha/202408/t20240829_22755367.shtml
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