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婚宴服务起纠纷 法官调解化干戈

　　婚礼是人生中的一场重要仪式，宾客“尽兴”更是新人的心愿。因为酒店服务存在瑕疵，导致婚礼未能达到预期水平，新人能否以此为由拒付尾款？

　　“说好的鸳鸯厅，怎么变成了大厅？你得给我个说法！”陈先生气愤地质问餐厅经理。“这个实在是没办法，因为灯光设备出了故障，原来的礼厅没办法用了。”餐厅经理连忙解释道。

　　原来，陈先生与某餐厅签订婚宴服务合同时，约定在该餐厅鸳鸯厅举办婚礼、婚宴，并支付了8000元定金。然而，在结婚当日，该餐厅因灯光问题，无法在原定的鸳鸯厅举办婚礼和婚宴，并将宴席地点改为一楼大厅。

　　宴席过后，陈先生认为该餐厅提供的宴会环境、就餐服务等均不符合约定，服务存在重大瑕疵，拒绝支付尾款。该餐厅多次沟通无果后，将陈先生诉至莆田市仙游县人民法院，要求其支付剩余宴会餐费4万余元。

　　承办法官在详细了解案情后，认为餐厅为陈先生婚礼提供了婚宴场地及宴席等服务，付出了一定的经营成本，但因自身工作失误，没有按照约定提供婚宴场所，导致陈先生婚宴效果不如预期，存在一定过错，相关费用应当合理降低。

　　承办法官通过线上线下多次联系双方当事人，缓和对立情绪，引导双方在合情、合理、合法的基础上协商处理，最终促成双方达成调解协议，双方一致同意按八折优惠结算费用。事后，餐厅电话联系了陈先生，对因为工作疏忽给其带来的不便表示歉意。(张勇水 周磊)

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