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淮北：紧盯群众诉求 全面创优放心消费环境

　　近日，淮北市纪委监委纪检监察干部来到淮北南翔云集文化商业街开展监督检查时，一位正在购物的顾客表示：“现在商品都明码标价了，退换货简单方便，我买东西更放心，不用担心不合适不能退换货的问题了。”

　　为营造放心消费环境，激发市场消费活力，淮北市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组全程跟进监督开展全市放心消费培育工作。提前嵌入监督，督促市市场监管部门制定《淮北市放心消费单位（街区）培育评价工作方案》，组织县区局进行交叉互查，确保评价结果客观公正；派员实地督导，对前期组织申报的42家单位和4家街区进行实地走访，重点聚焦申报单位是否明码标价、是否亮证经营、是否落实七日无理由退换货制度、是否存在预付款等情况开展督查，并现场宣传诚信经营、放心消费培育的重要性，最终拟定23家放心消费优秀单位，18家放心消费先进单位，2家优秀街区，2家先进街区，并在市局网站进行公示，接受社会的监督。

　　此前，淮北市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组在日常监督检查中梳理“12345”政府热线相关问题清单时发现群众投诉大多数是消费者退换货、预付式消费退款以及商品缺斤少两等消费维权问题。驻局纪检监察组针对该问题制发工作提示单，督促市市场监管部门通过开展无理由退换货活动、召开区域消费者维权联盟会议、开展放心消费培育、开展“手机变法码、计量惠民生”等工作，努力营造让消费者放心、安心、舒心的消费环境。截止目前市场监管部门共发展线下无理由退换货单位1646家，为消费者退换货1499件，退货金额41.67万元；处理消费者投诉举报29843件，为消费者挽回经济损失284.26万元；受理预付式消费投诉1332件，为消费者挽回经济损失88.01万元。（淮北市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/dfzf/p/121676.html
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