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喀什市：庭院调解室既顾“面子”也护“里子”

　　

　　鸡毛蒜皮、家长里短，是群众感知的“神经末梢”。困扰群众心绪的小问题，对公安机关来说都是大事。当村民觉得去公安机关化解纠纷有“舆论压力”时，喀什市公安局乃则尔巴格派出所为大家提供了一个温馨的场所——庭院调解室。

　　庭院调解室设在新疆喀什地区喀什市乃则尔巴格镇徕宁村村民阿卜杜克热木·阿不都热依木家中院落。9月27日，记者在庭院调解室的实际工作中，感受到了调解的不易。

　　村民依某多年前投资村民吐某的小型加工厂13万元，后来撤资。吐某多次给付，有的是交付现金，有的是微信转账，后来两人因给付款记忆不清闹起了矛盾。当时在庭院调解室里，民警、村干部和阿卜杜克热木帮他们一起回忆和梳理付款明细，促成调解协议。而此次再回访时，吐某称已全部给付，依某说还差1万元。

　　“怎么会这样？”记者问。“调解不是那么简单的，总有一些复杂的情况要面对，但是别担心，总会解决。”阿卜杜克热木说，他已见惯这样反反复复而最终皆大欢喜的情形。

　　庭院调解室于2019年8月由乃则尔巴格派出所徕宁村警务室发起创立，时任警务室民警外力·克热穆走访群众时发现，村民中家庭、邻里矛盾比较多，但是都不愿意去警务室化解。“他们都说，为小事麻烦我们不好意思，事实上，他们是觉得来警务室会被邻居们认为自己‘干了坏事’。”外力说，在群众家里创办调解室，既满足村民需求，又消除大家顾虑。

　　在村里开商店的阿卜杜克热木在村民中口碑很好，家中院落较大，经商量，他将自家院子打造成了调解场所，前来调解的村民和民警辅警、调解员围坐在一起，喝热茶、品瓜果，在温馨氛围中交流。

　　庭院调解室化解的第一起纠纷是邻里矛盾，村里有位当保洁员的村民总将废弃纸箱等带回家中院落，攒多了再卖。时间长了废弃物产生异味，遭邻居埋怨，两人发生争吵。

　　“从原来的土坯房到现在漂亮的小二楼，城里人都没我们住得好，咱们应该爱护好环境。再说了，和邻居和睦相处是传统美德，是不是？”当时，阿卜杜克热木一番话化解了两人的矛盾。

　　在庭院调解室，外力促成了一对刚生二胎就闹离婚的夫妻和好。2023年2月，外力调到其他派出所的社区警务室工作，今年5月，这家的女主人抱着几个月大的婴儿前去探望外力，还带去了一袋自家种的樱桃，“感谢你，要不是你，我们可能已经离婚了。现在我们好好过日子，第三个孩子也出生了。”

　　接任外力的村警艾合买提·艾斯克尔继续发挥庭院调解室的作用，并邀请村里的法律明白人、村干部一起参与调解。他说，很多矛盾纠纷事儿并不大，关键是把大家的气理顺。

　　前段时间，开小型加工厂的吐某又“惹了事”，从加工厂运货的车辆将邻居肉某门前的路压坏，还压断了排水渠管道。肉某气不过，就把车停在运货车辆必经之路上堵着，这下吐某急坏了。

　　“这事换了你，是不是也生气？你得尽快维修，造成的损失该赔的要赔。”“你看人家已经同意尽快维修了，但是一天两天也修不好，这两天还得让人家先过路出货，好不好？”在庭院调解室里，艾合买提和调解员们苦口婆心为两人“顺气儿”。最后，两人握手言欢。

　　“村民的矛盾纠纷如果不及时化解，可能演变成影响稳定和谐的大问题。”乃则尔巴格派出所所长陶永生说，从“去警务室解决”到“在小院里解决”，顾了村民的“面子”，也护了“里子”，效果比较好，派出所将在辖区有条件的村警务室继续推广这种做法。

　　

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