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梁溪立足城区定位奏响多元解纷“三步曲”

　　

　　

　　

　　无锡市梁溪区司法局紧盯新时代社会发展进程中城区矛盾纠纷特点难点，纵横协同、多维发力，不断夯实调解基础，延伸多元调解渠道，打造新时代“枫桥经验”梁溪样板。2022年以来，全区共排查化解各类矛盾纠纷34363件，调解成功率99%，取得定分止争良好效果，充分彰显了人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。

　　一是用实预警排查机制，奏响解纷止争“鸣奏曲”。坚持“抓前端，治未病”，推动关口前移，抓小抓早抓预防。深入开展矛盾纠纷大排查，坚持社区每周、街道每半月、社区每月组织一次普遍排查，确保全覆盖、无盲区。全面推进“五员一体”工作模式，整合“人民调解员+网格员+法治明白人+楼栋管理员+文明创建员”等力量，充分利用其贴近群众的优势，深入148个社区，开展“千名人民调解员入网格进万家活动”，及时掌握矛盾纠纷风险隐患苗头，做到底数清、情况明，预判准、处置快。聚焦重大节日、重要活动组织开展矛盾纠纷排查化解专项行动，注重加强对实时动态、重大矛盾纠纷分析预警，突出化解征地拆迁、劳动争议等与人民群众切身利益息息相关的矛盾纠纷，对所排查出的纠纷隐患，进行登记核实，建立台账，定期研判，及时采取预防措施。

　　二是用优调解服务机制，奏响调解机制“进行曲”。高标准打造服务群众“前沿阵地”，坚持“抓早、抓小、抓基层”，把大量矛盾纠纷吸附于基层。深入挖掘各街道辖区内群众威信高、热心公益的知名人士及老党员、老干部等设立个人特色品牌调解室，着力打造“一街道一品牌”工作室。目前已在广益、黄巷、崇安寺、扬名、惠山、清名桥、山北7个街道设立8个以个人名字命名的特色调解工作室。其中费建兴调解工作室被省司法厅授予全省首批个人金牌调解工作室。依托街道司法所，创建“15分钟人民调解服务圈”，让群众的矛盾纠纷随时随地得到调处，第一时间有人响应处理。设计发放《梁溪区人民调解工作指南》800余张，对外公示调解工作职责、办公地点及人员信息，为群众提供便捷快速的调解服务指引，通过多方参与、共建共治，着力构建多层次、宽领域的矛盾纠纷服务体系。

　　三是用好调解对接机制，奏响强强联合“协奏曲”。坚持“强联合，聚合力”提升解纷质效，深入推进“诉调、检调、公调、交调、访调”对接机制建设，在区法院、检察院、交警大队、各公安派出所、人社局、市监局等单位设立派驻式人民调解工作，选定40名人民调解员派驻法院、派出所、交警大队和事故中队，及时获取纠纷信息，及时介入调解，减轻了当事人诉累，节约了司法成本。同时，在广益司法所构建“两所一庭”（派出所、司法所、广益法庭）矛盾纠纷分流联动联调模式，在全区形成“层次分明、规范有序、协调联动，便捷高效”的多元解纷格局。近三年，全区共通过“诉调、检调、公调、交调、访调”等方式协同化解矛盾纠纷8158件。

　　

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