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通州：区纪委主要领导督导检查接诉即办工作

　　

　　日前，通州区委常委、区纪委书记、区监委主任吴斌前往通运街道，重点督导检查10月接诉即办工作开展及考核情况。

　　会上，街道党工委相关负责人首先通报接诉即办10月考核情况，介绍近期典型案例，播放回访录音，总结可借鉴的经验做法。失分诉求承办部门负责人及具体承办人逐一分析失分原因，提出整改措施。街道办事处主要负责人以问题为导向，谋划部署下一阶段工作重点。与会人员还就如何进一步完善街道接诉即办工作体系，提高履职本领展开交流。

　　检查组强调，要坚持稳中求进，持之以恒发扬优良作风，坚定信心、鼓足干劲、再接再厉，为2024年接诉即办工作交上一份满意答卷。要坚持总结提升，对诉求接收、工单派发、办理反馈等各个环节工作流程进行梳理，总结核心要点、难点堵点、方式方法、注意事项等，多措并举提升工作能力和工作质效。要坚持未诉先办，加强调查研究，充分倾听民声、了解民意，谋事在先、向前一步，提前消除风险隐患，解决好人民群众急难愁盼问题。要坚持系统管理，严格遵照相关规定要求提升第三方公司服务水平，规范管理、压实责任，真正让接诉即办工作成为干群关系的“连心桥”。（文/张雯 责编/郭毅）

原文链接：http://www.bjsupervision.gov.cn/lzbj/202411/t20241115_86089.html
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