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绩溪：“全周期管理”提升信访举报工作质效

　　“朱书记，我们在检查时发现尾号7067的检举控告件办理时限即将到期，请抓紧办理，并及时上传材料……”近日，绩溪县纪委监委信访室工作人员在查看检举举报平台基层版信访举报模块应用情况时，点对点向该县临溪镇纪委发出督促提醒。

　　信访是“送上门”的群众工作，是反映社情民意的“风向标”。近年来，县纪委监委坚持把“我为群众办实事”作为信访举报工作的出发点和落脚点，严把检举控告“第一渠道”关口，运用“全周期管理”方式开展信访问题线索受理、研判、督办和反馈等工作，确保主渠道畅通有序、精准高效，不断提升信访举报工作规范化、法治化、正规化。

　　为坚决落实检举控告“件件有着落、事事有回音”的工作要求，县纪委监委一方面采取检举举报平台可视化、可追溯的全过程“线上”管理与电话回访、书面提示等“线下”追踪相结合的方式，常态化调度检举控告线索办理情况，推动信访举报全流程规范、精准、安全、高效；另一方面建立检举控告件闭环情况督查通报制度，每季度定期检查通报检举控告件签收办理反馈情况，并不定期对每件检举控告件接收受理、转办交办、办理处置、结果反馈等环节进行督促检查，点对点通报检举举报平台基层版信访举报模块应用情况。截至目前，共制发通报28期，发现并督促整改问题18个。

　　“妥善处理检举控告是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带。下一步，我们将持续深化全周期闭环管理，强化从源头到末梢的全流程、全要素、全方位管控，不断推进信访举报件精准处置、高效办理、及时反馈，推动实现办信质效与群众满意度‘双提升’。”县纪委监委有关负责人表示。（宣城市纪委监委）

原文链接：http://www.ahjjjc.gov.cn/xfjb/p/122357.html
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