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廊坊公安深化科技赋能提升政务服务水平 户籍业务26项服务实现在线办理

　　 （张永明）今年以来，廊坊市公安局进一步拓展网上办事深度，不断推进信息化建设和技术创新，深化科技赋能提升政务服务水平，着力打造线上线下融合互通的优质服务，提升了服务质量和办事效率。

　　积极推动“互联网＋政务服务”建设，倡导政务服务网上办理。该局依托“廊坊e警务”，在人口聚集地派出所，推出特色的智能云柜，群众线上提交材料，线下通过寄存柜交互材料的方式，以解决群众非公时间错峰办理。依托电子签章系统在全省率先推出电子户籍类证明，群众线上申请，民警审核通过后推送电子证明，群众自行打印使用，节省了邮寄证明的费用成本，提升了公安政务效能。本着网办业务最大化的工作目标，通过技术创新，在全省率先推出身份证丢失补领群众线上自助拍摄证件照，大大拓宽了网办身份证的受理范围。

　　目前，“廊坊e警务”小程序在原有“预审核”“零接触”服务基础上，创新并优化服务，现已入驻“幸福廊坊”APP，构建了功能齐全的“互联网+政务服务管理”系统，实现线上线下融合，进一步提升了服务质量和办事效率。“廊坊e警务”平台全面覆盖了交管、出入境、户籍等三大警务领域，功能丰富且便捷。

　　针对出入境业务，支持出入境记录查询、办证进度查询、证件查询以及定居国外中国公民护照查询等4项核心服务，极大提升了办事效率。在户籍业务方面，实现了26项服务的在线办理，其中出生登记、死亡注销、农村分户、户口事项变更更正等18项业务实行“预审核”机制。这一创新举措意味着，群众只需在线提交申请，待户籍民警审核通过后，便可直接携带相关材料前往指定地点完成业务办理，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”的承诺，有效打通了服务群众的“最后一公里”。

　　此外，针对补换领户口簿、身份证补领、户籍类证明、边境通行证申领、人口信息副项变更等8项户口登记业务，推出了“零接触”服务。用户只需在线上轻松申请，待后台民警审核通过后，相关证件或证明将直接邮寄至预留地址，做到了从“最多跑一次”到“一次不用来”的工作目标，实现了“全程不见面”的贴心服务，极大地提升了群众的满意度和便捷度。

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