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打造“处所”联动新模式 疏通服务群众“最后一公里”

　　为进一步优化公证法律服务模式，满足人民群众更加多元化的法律需求，白山市江源公证处与全区10家司法所联合探索“公证处+司法所”法律服务新模式，通过发挥司法所、公证处各自的职能优势，打通服务群众“最后一公里”。

加强理论培训，提高人员素质。由公证处指派业务骨干为司法所人员进行法律培训，重点针对继承、声明、委托等常规公证业务进行实践指导，增强工作人员对公证业务的认识，提高其业务水平和服务意识。

强化处所联动，凝聚强大合力。依托现有的镇街司法所，由司法所作为公证宣传的前哨站，对下负责辖区内的公证法律咨询及宣传，对上为公证处传递、提供公证业务信息，协助完成公证处委托事项的调查、取证及与公证处的日常沟通协调工作，实现处所无缝对接。累计发放各类宣传资料3000余份，联动办理公证事项79件。

注重业务帮扶，力促纠纷化解。在司法所调处民商事纠纷的过程中，由公证处通过发挥公证公信力、法律专家功能和非诉职能作用，辅助司法所准确认定矛盾事实、厘清法律关系、固定相关证据，促使各方理性认定事实，配合司法所通过情、理、法的综合运用，促成矛盾各方互谅互让定分止争。

优化服务效能，减证便民提速。结合群众多元化需求，推出预约办证、上门办证服务，并开设了公证咨询和预约热线。针对老、幼、病、残、孕等特殊群体，开辟“绿色通道”，提供“一站式”服务。截至目前，共为特殊群众提供免费上门服务53次，预约办理公证63件。严格执行公证事项证明材料清单制度，确保“清单之外无证明”，证明材料减少约20%。推行“容缺受理”机制，可先行受理事项并在后续补齐材料后出具公证书，平均出证时间缩短了近2/3。


        

原文链接：http://www.jlpeace.gov.cn/jlscaw/fzjs/202411/517159c7cda34e31af8060c942452121.shtml
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