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浏阳市淳口镇：以“三个三”助力平安建设水平新提升

　　湖南长安网讯淳口镇位于浏阳市北区中部，下辖15个村，总人口达6.89万人。作为人口大镇，淳口镇各类矛盾纠纷多发频发，社会治理面临较大挑战。近年来，淳口镇创新工作方式，以“三个三”工作法深化“平安淳口”建设，有效提升了人民群众的安全感和满意度。

　　“三诊”解民忧，强化源头防范

　　一是敲门问诊。敲门问诊访民情。每周二全体干部入户走访摸排。按照网格划分，镇村网格干部到所联系网格开展入户走访工作。走访要做到用心、用情、用功、用智，一是全面收集民情民忧，了解群众矛盾纠纷、安全隐患、诉求等真实情况；二是对群众反映的问题和诉求，不能现场解决办理的要及时作出政策解释，并记录好问题清单。

　　二是开门坐诊。开门坐诊听民意。一方面抓好党政领导在镇坐诊。在镇政府一楼设立来访接待室，由党政领导轮流坐班，接待来访群众，面对面倾听群众诉求，答疑解惑。另一方面抓实党政领导到村坐诊。常态落实“四下基层”工作要求，采取重点约访、专题接访、定期下访等方式下村坐诊。各党政领导每月下村，结合分管工作，针对林业、土地等行业问题，采取专题接访方式，切实化解重点行业领域相关问题，或针对联村辖区内信访积案和“五包一”对象，采取重点约访方式，逐个有效化解矛盾纠纷积案。

　　三是集体会诊。集体会诊解民忧。重大问题部门联诊、党委定诊。由平安法治办汇总各村、各站办所不能解决的问题，每周一经党政联席会讨论研究解决方案，明确责任领导和部门、办理要求、限时结办。通过高效办理、妥善处理，提高政府公信力和执行力。

　　“三措”化纠纷，优化调处方法

　　淳口平安法治办干部结合实际，创新提炼总结出来一套调解家庭、邻里等感情问题的方法。在调解过程中，情、理、法层层推进，相互交融，形成化解矛盾纠纷的合力。一是动情。

　　调解员倾听当事人诉说是非曲直，排解情绪，换位思考，站在当事人的角度看待整个事件，把对人民群众的深厚感情贯穿于办案全过程。二是说理。用群众认同的方式查清事实，用群众接受的语言阐释法理，用群众信服的方式化解纠纷，秉持“严谨求实、抽丝剥茧”的调解精神，潜心研究调解对象双方产生纠纷的原因和“症结”。三是依法。坚持以事实为依据，以法律为准绳，以理服人、依法断案，运用法治思维和法治方法破解难题，将情、理、法贯穿于调解的全过程，让矛盾纠纷闭环在法治轨道上解决。例如吉某与邓某一案，双方为再婚组建家庭，因感情和经济等问题一直分居，吉某起诉至法院判离后，邓某因不服离婚后所有债务由其一人承担，扬言要在中秋节搞出一件大事来。本来只是一桩离婚案件，如处理不当，就极可能酿成刑事案件。在了解情况后，调解员组织双方召开调解会，灵活运用以上方法，在调解中将情、理、法相结合，坚持正面引导，厘清双方账目问题，最终双方达成一致协议，此重大矛盾成功化解。在综治、司法、信访等部门的合力协助下，淳口的调解工作水平不断提升，调解工作机制不断健全。

　　“三抓”促稳定，深化基层治理

　　一是抓突出问题整治。为切实把突出问题预警在早期、解决在萌芽、化解在基层，淳口镇在“淳风劲吹党旗红”党建品牌下建立“淳风劲吹治理优”子品牌，优化基层治理效能，一是用好“红管家”，服务居民“零距离”，全面推进村（居）民代表联系服务群众工作，建立起贯通“镇-村-片-组-代表-户”的通畅、高效、和谐的新型社会治理体系；二是开好“恳谈会”，社情民意“零距离”，着眼“察民情、议民事、解民忧”，打造“乡亲恳谈”村民议事品牌；三是树好“新风旗”，以文育人“零距离”，各村设立分会场组织开展“讲文明、树新风”主题活动，在全镇范围内自上而下形成传播文明、弘扬新风的良好氛围。二是抓重点人员管控。

　　按照“全面摸排、重点管控、精准到位”的原则，切实开展入户走访，全面排查由家庭矛盾、婚恋纠纷、邻里纠纷、经济纠纷等因素引发的社会治理发现隐患。重点关注未成年人教育，针对性制定方案，定期走访、以案释法、热点分析宣传。针对未成年的社区矫正对象，司法所制定专门的矫正方案，进行单独的思想道德教育。淳口镇凝聚综治、司法、妇联、学校等多方力量，护航未成年人健康成长。三是抓社会治安巡防。为推进“淳风劲吹治理优”工程，织密巡逻防控网，已成立镇级治安巡防队1支、镇级交通整治队1支、村级巡防队15支，联合派出所、驻村辅警、村级开展治安大巡防、护校护路行动、节假日等重大活动安保等，有效提升见警率和综合治理水平，人民群众安全感和满意度稳步上升。

原文链接：https://www.hnzf.gov.cn/content/646855/69/14487059.html
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