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民事支持起诉为老人维权“撑腰”

　　日前，丹东市振安区人民检察院在丹东市人民检察院的指导下，依托民事支持起诉职能，成功办理一起网络维权案件，帮助一名老人追回2万余元的养老钱，用实际行动诠释了“以人民为中心”的司法理念。

　　王某的女儿离世，王某独自承担起抚养上小学的外孙的重任。小外孙在王某不知情的情况下，偷偷使用她的手机在游戏平台充值2万余元购买游戏装备。这笔突如其来的巨额支出，如同晴天霹雳，给王某带来了沉重的经济负担和精神压力。王某多次与游戏平台沟通退款未果后，陷入了无助与绝望之中。前不久，王某得知检察机关有支持起诉的职能后，她怀着一丝希望，踏入了振安区检察院的大门。检察官们迅速行动，充分发挥支持起诉职能，协助王某梳理支付记录与交易订单，指导她备齐维权所需的各项证明材料。检察官依据民法典的相关规定，与游戏公司据理力争。

　　同时，检察官积极协调消费者权益保护平台介入，形成了强大的维权合力。在振安区检察院的不懈努力下，游戏公司最终认识到了自身应承担的责任，委派专员进行对接，并加速了审核流程。最终，王某外孙的充值款项得以全额退还。

　　案件虽然办结，但检察院的关怀并未止步。在案件回访过程中，检察官们带着满满的温情与关怀看望王某。老人眼含泪光，紧握检察官的手，激动之情溢于言表。她深情地说：“真是太谢谢你们了，我本来以为这笔钱就这么没了，那是我的养老钱啊！没想到你们不仅帮我追了回来，还来看望我，这让我心里暖和极了。”检察官们还耐心引导王某的外孙树立正确的网络消费观和金钱观，避免类似情况再次发生。同时，他们向王某详细介绍了未成年人家长服务平台的功能和使用方法，助力她更好地监护孩子的健康成长。

　　

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