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琐碎点滴里的“一束光”——记本溪市南芬区南芬街道郭家社区党委书记、“法律明白人”李媛

　　个人简介

　　李媛，本溪市南芬区南芬街道郭家社区党委书记、“法律明白人”，曾荣获“全国优秀模范调解员”“辽宁省群众满意的法律明白人”等称号。

　　工作成果

　　郭家社区的普法宣传由“粗放型”转化为“精细化”“定制化”，促进了单向式传播向互动式、服务式、场景式传播转变，实现了从“一人明白”到“一群人明白”的效果。

　　人物心声

　　做好“法律明白人”离不开“用心”二字，用心了解、用心倾听、用心讲法，努力成为群众的身边人、贴心人。

　　

　　李媛（中）给社区居民普法

　　记者眼前的李媛风风火火、忙忙碌碌，眼中含笑、神采奕奕。作为社区的“法律明白人”，她说，“我希望能够成为社区居民的‘勤务员’和‘解忧人’！”

　　郭家社区下辖63栋楼，是一个典型的老楼多、老年人多、居民诉求多的杂居社区，社区内50%的矛盾纠纷都是居民邻里问题，如何构建和谐邻里，成为社区服务与治理的首要问题。

　　今年8月，17号楼居民王某家卫生间顶棚出现漏水情况，楼上邻居李某认为不是自己家的原因不想负责，物业以漏水点在居民自己家里不在维修范围为由不予维修。三方各说各的理，矛盾逐渐升级。

　　李媛了解情况后耐心倾听了各方的诉求，细致分析情况，以民法典、物业管理条例中的条款为基础，对楼上楼下居民、物业进行了调解，把生硬法条用大白话解释给居民听。经过多次细致沟通，三方终于达成一致。

　　辖区内某居民在楼区废弃的平房内饲养家禽，味道很大，给周围住户带来很大困扰。李媛接到居民反映后，连续几天走访邻里、摸查情况，找到养家禽的居民，劝其将家禽送走，但是该居民态度强硬，认为自己的房子社区没权管。

　　李媛没有因为居民的态度而退缩，而是耐心为居民讲解《城市市容和环境卫生管理条例》相关规定。居民在了解规定后态度转变、诚恳道歉，立即将10多只家禽送走。

　　如何能更好地将法润民心，这是李媛工作中经常思考的问题。她利用辖区小区改造的机会，将法治元素与居民生活环境相融合，建设了法治文化长廊、思法亭、“永远跟党走”“红色郭家”主题景观小品、普法知识宣传栏；增设评理说事角，打造亲民式畅通诉求渠道，在评理说事角公示“我为群众办实事”诉求清单，办理进度居民一目了然，及时回应居民的法治需求；结合社区实际情况，开展法治宣传讲座、亲子普法课堂、老年人反诈讲堂、普法文艺汇演、普法志愿进家门等活动。

　　辖区居民张某和李某两家孩子是同一所幼儿园的好朋友。某日，张某家孩子为好朋友带了一根火腿肠，李某家孩子吃过后腹痛进了医院，李某怀疑是火腿肠所致，向张某索赔医药费，张某认为不是火腿肠的问题，而且自己的孩子也吃了，赔偿不合理。双方为此闹得不可开交……

　　得知此事后，李媛及时前往幼儿园了解情况，邀请双方家长坐下来进行调解，通过论情说理拉家常的方式，引导双方冷静理性处理，同时从释法说理入手，细致讲解民法典相关法条。最终，在李媛的调解下，双方家长握手言和。

　　

　　作为社区带头人，李媛坚持运用法治思维和法治方式处理社区党务、事务和服务工作，积极投身社区法治建设，做好“法律明白人”，在平凡的岗位上发光发热。

　　

原文链接：http://www.lnfz.cn/news/75604.html
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