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提升人民调解员专业素养 大兴区司法局召开培训会

　　

　　为深入贯彻新时代“枫桥经验”，全面提升辖区内调解员的专业素质和服务能力，打造大兴区品牌调解员专业形象，11月27日，北京市大兴区司法局特邀北京联合大学教授王燕斌为大兴区人民调解员开展培训。

　　

　　王燕斌紧紧围绕调解工作实际进行授课，结合调解真实案例进行讲解。培训全程各位调解员积极参与课堂互动，现场气氛活跃而热烈。调解员纷纷表示深刻认识到细微之处的用心和专业态度都是赢得当事人信任和支持的关键，大家受益匪浅。

　　通过此次培训，有效提升了人民调解员的专业素养，加强人民调解工作专业化、规范化水平，为维护辖区稳定、促进辖区和谐奠定了坚实基础。

　　培训结束后，基层科科长陈建东对调解员日常工作作出几点提示，日常接待当事人应当做到行为规范、着装得体、语言文明、保持良好的职业修养。对待当事人提出的问题，要耐心解答、准确回答，特别是要注意保护当事人秘密，不得泄露。今后要以此次培训为契机，学以致用，提高人民调解员服务水平，发挥好人民调解第一道防线作用。

　　图/北京市大兴区司法局

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