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　　12月4日，记者从信丰县公安局获悉，为切实给公安机关自身松绑减负，该局通过健全网络、强化支撑、完善流程、监督考核等举措，推动非警务警情分流取得初步成效。截至目前，信丰公安110分流12345政府热线平台的非警务警情近6000起，占有效警情总数近30%，非警务警情分流工作成效名列赣州市第一方阵。

　　“我们是采取党政推动，坚持‘一张网络布到底’的方法，着力破解非警事务分流保障乏力难题。”信丰县公安局指挥中心相关负责人告诉记者，为了做好分流工作，信丰县政府成立了由分管副县长任组长，行政审批局和公安局负责人为副组长，乡镇部门“一把手”为成员的应急联动工作领导小组，授予县公安局对110所接非警事务的分流、调度、考核等权限。各乡镇、部门也成立相应组织领导机构，应急机构延伸至各个组织“细胞”，打通了应急“节点”，疏通了应急“经脉”。

　　“各乡镇部门落实人员、电话，24小时值班值守，确保县行政审批局和县公安局指挥中心(110)随时打得通、调得动。”该局指挥中心相关负责人介绍，全县分级建立了应急队伍。一级为常备队，由乡镇组建，主要为乡镇部门工作人员，正常工作日常态上班，节假日落实人员常态备勤，接县行政审批局或县公安局110调度指令后立即响应、到位处置。二级为专长队，由全县统筹组建，主要为有谈判、法律、调解、应急处置等特殊专长人员，全县分类建库、按需调动、梯次介入。

　　为着力破解非警事务分流支撑不足难题，信丰县统一调度，积极协调多部门联动共治。“全县应急联动单位和各乡镇责任清单已经列出，明确应急任务，哪类非警事务由哪个部门处理一目了然。”信丰县公安局相关负责人介绍，为了做好联动共治，该县还经常开展应急预案演练和应急拉练，提升快速响应、协作配合能力。

　　由于群众遇事习惯性拨打110，信丰县公安局抓好接警环节，借助110报警服务台平台系统，逢警必接、逢警必录，同步录音，确保责任明确，对于非警务警情，及时转给应急联动单位，一跟到底、无缝衔接。

　　“凡应急联动单位存在无人值守、接受非警事务推诿卸责，不作为、慢作为、乱作为，被群众举报投诉的，一律通过平台系统录音登记，及时通报责任单位并报告县政府倒查问责。”该局相关负责人说。