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网友质疑年度账单总额高于实际消费 支付宝回应

　　去年在吃喝玩乐、衣食住行上究竟花了多少钱？对这个问题，90%的人应该都说不出个具体数字。但是支付宝却给出了准确数额。1月6日，支付宝2019年度账单正式出炉。在支付宝APP中搜索年度账单即可开启。北京青年报记者注意到，2019年支付宝年度账单没有像往年一样展示用户的花费排名。同时，很多网友感觉自己的消费根本没有账单里显示的高。对此，蚂蚁金服回应：今年支付宝年账单没有总消费的概念，全部调整为总支出了。

　　开启账单需要验证身份

　　2019支付宝年度账单开启时，需要进行身份核验，确保只有用户本人才能看到支付宝账单，不用担心隐私外露。

　　打开账单，一幅幅卡通漫画生动形象地展示出用户去年在居家生活、商家购物、公共交通出行、生活缴费、外卖、绿色健康出行等方面的支付情况。

　　年度账单同时也汇总了2019年用户的运动数据，其中包括累计步数与全年超过5000歩的天数，还有累计减排的kg数，帮忙浇水收能量的朋友数量等。账单还披露了相互宝帮助数据。

　　网友觉得没花那么多钱

　　2019支付宝年度账单发布后，很快就在新浪微博上了热搜榜，阅读量已经超过6亿，讨论24.6万。北京青年报记者发现，很多网友都在质疑：为啥我的账单总额这么高？

　　有大学生说：我怎么能花了6万，生活费满打满算也就是1.5万，我还是学生啊。还有公司白领说：我一年到头满打满算也挣不了20万，多花的12万从哪里来？

　　记录总支出不只是消费

　　对于大家的这些疑问，蚂蚁金服方面称，今年支付宝年账单没有总消费的概念，全部调整为总支出了。具体来说，比去年增加投资理财、金融保险、人情往来、公益慈善、转账充值这几个版块，因此大家看到的年度总支出金额，可能会偏高点。支付宝不是只有花钱，其实是在帮大家管钱。

　　这意味着，大家看到的账单不是只计算消费方面的支出，而是人们在支付宝上买的基金保险、信用卡还款、往自己银行卡的转账等都被计算在其中，哪怕很多时候是左手转右手。而且，购物退款也不会显示在账单里。所有这些因素都导致支付宝账单显示的数据与大家感觉的实际支出有很大误差。

　　不过，业内人士指出，从支付宝年度账单显示的内容来看，单纯消费支出方面的占比正逐渐减少，而生活相关的一些行为数据正在增多，这也折射出蚂蚁金服逐渐壮大的业务阵营。文/记者 程婕