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绩溪法院：优化诉讼服务 司法为民暖人心

绩溪法院努力探索服务民众、便利民众的司法为民工作模式，畅通诉讼渠道，让广大群众感受到更多的司法温暖。

诉讼服务标准化。依托安徽高院官方网站设立的网上预约、网上查档等多项服务，优化诉讼服务中心功能，结合12368诉讼服务热线，提供诉讼引导、风险评估、登记立案、信息查询、普法宣传等功能于一体的综合***务，推行“一条龙”服务，营造温馨、舒适的环境，为人民群众提供丰富快捷的纠纷解决渠道和一站式高品质诉讼服务。

窗口服务人性化。在诉讼服务中心窗口处放置了平板电脑，供当事人进行跨区域立案操作，当事人可就近选择具备“跨区域”立案服务条件的法院办理立案事务，并配备二代身份证读卡器、彩色打印机、高速扫描仪等设备，同时考虑到涉及服务项目种类多工作要求高的特点，选派业务能力强干警专门提供法律咨询服务工作，让当事人享受到实实在在的诉讼便利，实现让数据多跑路，群众少跑腿。冬季来临，气温逐渐下降，为确保当事人来我院有一个舒适的环境，法院还购置了一批加厚椅垫放置在当事人等候区的坐椅上，给当事人提供一个舒适的休息区域，让他们在温馨的环境下表达诉求，彰显人文关怀和司法温暖。

巡回办案网格化。在乡镇、景区设立巡回法庭和法官工作室，建立网格化办案模式，让基层群众就近诉讼。对偏远地区的简单纠纷，首选巡回审理办案方式，就地审理、就地调解、就地结案、就地执行、就案说法，做到小纠纷不出村，将法律服务触角延伸到各个角落。

为群众排忧，是我们的职责；为群众服务，是我们的义务。我们要把司法为民的窗口擦得更亮，让群众感受到司法服务的温暖，为群众诉讼提供便利，减轻群众诉讼时间成本，让他们少花钱、少跑路、少受累。（周婕）