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以消费券加快企业数字化升级

郭利

商务部新闻发言人高峰4月9日在商务部例行发布会上介绍，目前已有7个省20多个地市组织发放了多种形式的消费券，激发消费潜力，带动消费回补，在短期内取得了积极成效。如杭州通过支付宝发放的消费券已核销2.2亿元，带动消费23.7亿元，乘数效应达10.7倍。随着一系列促进消费回补释放政策措施落地见效，后期消费将逐步恢复，疫情不会改变我国消费长期稳定和持续升级趋势。

为有效对冲新冠肺炎疫情影响，加快恢复和激发消费活力，多地政府联合阿里巴巴、支付宝、微信等互联网平台，结合各地实际情况、商业布局和消费者需求等，精准推出以电子抵用券为主的消费券。发放消费券过程中，政府提供一定的财政补贴，获得消费恢复之综合效益；互联网平台提供线上支付、交易支持和消费补贴，通过扩大消费获得平台收益；消费者获得优惠、抵扣等实惠，商家收获流量和销售额，各方形成合作共赢。基于此，各界对消费券促进消费的作用都给予积极评价。

在上述合作共赢效益中，消费券助推企业数字化升级的作用日益凸显出来。与十年前为缓解金融危机发放消费券不同，此次发放消费券已实现了质的飞跃，通过互联网平台发放不仅能覆盖最广人群，实现精准发放，平台完善的商业服务闭环还具备打通线上电商、线下实体店的链接能力，最大程度实现线上线下全场景商业核销。

此外，平台的实名认证能力有助于解决传统纸质票据难以避免的“被倒卖”问题，风控系统有助提升商家的营销安全防控能力，防范“黄牛”、刷单等作弊风险。如支付宝安全实验室自主研发的风控引擎AlphaRis，可以在不到0.1秒的时间内对支付宝上的每笔交易进行8个维度的风险检测。

在当下数字经济时代，企业数字化转型升级是无从回避的大势所趋。2019年5月发布的《2018中国数字化转型进程调研报告》显示，中国超过69%的企业已开始数字化升级，但大多集中在局部推广和单点试验阶段，数字化升级较为领先的企业占比仅为28%。2018年9月，国家工业信息安全发展研究中心发布的《中国企业数字转型指数》报告显示，接受调查的8个行业450家企业中，数字化转型方面成效显著的占比仅为7%。中国企业数字化转型升级任重而道远。

现在，多地政府与互联网平台合作发放消费券，客观上为企业数字化转型升级提供了积极助力。专家认为，未来生活服务业将形成“大平台+全产业链数字化”的发展模式，数字经济平台将成为带动生活服务业数字化升级的核心动力，对此次消费券涉及较多生活服务类商家、企业而言，应当抓住使用“数字化消费券”进行“练兵”的机会，在互联网平台带动下加快数字化升级步伐。

为此，各地发放消费券应根据自身情况和现实需要，综合考虑平台生态、技术规范、资金安全等多方面因素，选择技术先进、商业服务能力强和实名认证完善的平台进行合作，以充分发挥消费券助推企业“数字化练兵”的作用，发挥互联网平台赋能企业数字化升级的作用。