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北京市公安局指挥部110接警中心接警一科科长禹洪：坚守接警一线25年

　　2月10日，农历腊月二十九。记者来到北京市公安局指挥部110接警中心，这里窗明几净，大红的福字和中国结格外醒目，透出浓浓的年味，四周墙上的一面面锦旗让人印象深刻。

　　接警中心大厅里，电话铃声、键盘敲击声、接警员热情耐心的应答声此起彼伏。110接警中心接警一科科长禹洪此时正坐在接警中心大厅指导席上，指导接警员的工作，认真从容。

　　“110接警工作首先对接警记录的要求高，不仅不能出现错别字，每一个语句也必须记录准确。”在工作间隙，禹洪告诉记者，110接警线是24小时不间断的“热线”，是为人民服务的热线。接警员在接警的时候要“稳、准、快”，要能稳定报警人的情绪、准确询问出报警详情，还要快速布警处置。

　　自1995年参加公安工作，1996年成为北京公安第一代接警员以来，今年是禹洪在接警中心工作的第25个年头。家人已经习惯春节假期他在北京紧张工作，禹洪也记不清有多少个春节没能回老家陪伴家人。禹洪的父亲是内蒙古自治区包头市的一位退休老民警，妹妹也曾在当地从事过110接警工作，一家人都和公安工作有着很深的缘分。

　　采访结束的时候，夜幕已降临，禹洪和接警员们依然忙碌，这又是一个不眠之夜……

　　

　　【新年心愿】

　　我和110接警中心的全体战友将在市局党委和指挥部党委的坚强带领下，用最温情的语言、最热情的服务、最耐心的态度，通过110这条“生命线”时刻守护群众的生命财产安全。在这里，我给大家拜年啦！祝全国人民和广大战友在新的一年里大吉大利、阖家幸福、健康平安！

　　

原文链接：http://gaj.beijing.gov.cn/xxfb/fjjx/202102/t20210219_2284906.html