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鸡西市梨树区法院：多元解纷办实事 司法便民解民忧

　　近日，梨树区法院诉讼服务中心走进一位拄着双拐瘦骨嶙峋的八旬老人，立案法官赶紧上前让老人坐在休息椅上，并与老人交流起来。

　　老人姓曲，今年85岁，腰已经直不起来了。老人告诉法官，其在2016年生病住院期间，儿子曲某某私自到自己的住处将房门撬开，把老人的存款单、户口簿、房照、身份证、医疗卡及10 000.00元现金全部拿走了，至今未归还，致其无法正常生活。为此老人找到街道等相关部门，均处理未果，无奈只好来到法院寻求帮助。

　　立案法官了解情况后，考虑到老人年龄大，担心有些事情说不清楚，先告知老人回家等消息。随后立案法官及时与曲某某联系，曲某某称没有时间到法院，并在电话中否认老人说的事情。立案法官再次询问老人时，老人拿出其存款被取走的银行凭证，该凭证记载有22万元存款先后被曲某某即老人的孙女取走。从了解的情况看，该案涉嫌犯罪，又不能简单的将老人拒之门外。于是立案法官与民事法官会同梨树区司法调解委员会的检察人员、公安人员一起研究如何处理该案。

　　考虑到该案系家庭矛盾引发的纠纷，是否涉嫌犯罪还不确定，最好做曲某某的工作，促其和解。于是在老人所在的辖区派出所，公、检、法三家工作人员分别做双方当事人的思想工作，曲某某一直诉说自己的委屈，并说22万元存款是老人主动给其孙女上学用的，不是私自拿走的。而老人情绪非常激动，对曲某某的做法非常不满。最后在大家的共同努力下，曲某某明白了其与女儿取走老人存款的利害关系，主动与老人达成和解，在征得老人的同意下，给老人出具14万元欠条。在送老人回家的路上，老人一直在道谢。

　　这就是梨树区法院利用多元解纷机制，以“零距离”的诉讼服务方式，让当事人实实在在感觉到梨树法院用实际行动践行“打官司不求人”庄严承诺。

原文链接：http://www.hljcourt.gov.cn/public/detail.php?id=31358