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一个调解员的故事

　　调解工作好做吗？不知道对于那些资深调解工作者来说答案是什么，但我的回答很明确，调解工作不好做！那种三言两句就达成调解协议的，通常是没有啥争议，调解员也就是帮他们把协议内容书面化一下，当事人确认后签名捺个手印的事，真正需要调解的纠纷，当事人之间往往都是针锋相对，毫不退让，甚至可以来个全武行，要是没有两把刷子，还真的不能顺当把当事人“拿下”。

　　陈远来，之前在任江永县粗石江石螺营村村支书的时候，就爱管些村民之间那些“鸡毛蒜皮”的事情，哪家有矛盾、有争执，他都喜欢“插一脚”，直到双方能心平气和为止。当然，他也会遇到一此比较难啃的“硬骨头”，但他也没有退缩，反而是不断向前，在磨嘴皮子工夫的时候，培养了自己比居委会大妈还要持久的耐心，也总结出了一套属于他自己的调解模式。2017年，陈远来因脚受伤退任村支书，但他是一个闲不下来的人，总想着尽自己的所能为身边的人、为社会做一点事情。不久后他通过考试，被江永县民法局聘为驻江永县交通警察大队的司法调解员，交通事故纠纷和他之前面对的邻里纠纷完全是不同性质，牵涉到当事人的财产、身体权益，甚至于生命，在兼顾双方当事人利益的同时，还要兼顾双方当事人的情绪。为了成功有效的调解当事人之间的矛盾，他投入了很多热情和心血，至今已有成功调解交通事故纠纷1300余件，其中重大伤亡上百件，为受害人挽回损失1000多万元。

　　1998年12月21日在江永县桃川镇发生一起交通事故肇事逃逸案件，造成一名12岁正值花季年华的学生死亡，由于肇事者外逃，案件陷入困难，受害者家属一直得不到相应的赔偿。事隔二十年后，当年的肇事司机被抓捕归案。陈远来同志接到这个案件后，根据案件的具体情况制定了调解方案，调解当天，双方当事人对适用事故发生时的赔偿标准还是适用现在的赔偿标准争执不下，陈远来从下午二点半一直工作到了晚上八点半，从各个方面各个角度做当事人的工作，通过反复的沟通协调，明确疑难点、找准切入点，不遗余力地促成当事人和解，最终受害者家属得到了330000元的赔偿，使案件得到妥善解决。

　　对于陈远来来说，调解地点不是固定的，而是流动的，只要当事人有需要，他就会像长了翅膀一样飞到他们身边，为他们排忧解难。2018年，江永县桃川镇发生了一起致人死亡的交通事故，由于受害人家属年事已高无法到交警队调解，陈远来便利用休息时间，召集当事人驱车数十公里到桃川镇社头村受害人家里组织双方进行调解，受害人的家属当场得到了赔偿。为解决纠纷，他还去过千家峒瑶族乡、粗石江镇、回龙圩管理区等各个乡镇，像这样亲自到当事人所在地组织调解的事情实在是数也数不过来。对于当事人来说，他就像炎热夏日里的一阵凉风，能给心灵降温，能让焦燥的情绪得以缓和。

　　调解的工作是艰辛的，但每次收获到当事人感激的笑容时，陈远来又是快乐的，他始终牢记自己的任务和使命，在调解的岗位上发光发热，就像那烛火一样，一直燃烧着自己，照亮他人。也许对于大多数人来说，陈远来只是一名普通的调解员，但对于那些需要帮助的人来说，他却是一盏有温度的明灯。

　　

原文链接：http://hunanfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2020/07/id/5355937.shtml