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让司法的温情与温度化解纠纷

　　作为一名基层法官，每天要处理各种各样的矛盾纠纷，有家长里短、鸡毛蒜皮，有“刀光剑影”、如果说有一种方式，既能够让当事人双方均息诉满意，又能让法官高效、快速定纷止争，那它就是诉讼调解。

　　调解工作是一项复杂而又细致严谨的工作，做好了可化解矛盾，做不好，易造成矛盾激化。如果当事人双方懂法明理，矛盾很好解决，但遇到胡搅蛮缠、不明是非的情况，矛盾就很难处理，需要法官下一番苦工夫。做好调解工作除了晓之以情外，还要动之以法理，做好普法宣传。大部分当事人到法院处理纠纷，前提就是相信法律，相信法院能够公正处理，一碗水端平，希望法官能够主持公道，因此，对于法官的建议，在当事人对纠纷结果做出选择时，分量十足。

　　2019年4月，我调解了一起机动车交通事故责任纠纷案件。该案原告要求被告赔偿各项损失54148.27元，经调解，双方同意，赔偿6000元，当庭给付2000元，余款三天内支付完。

　　2018年10月5日，原告骑自行车过程中摔倒在路上，被驾驶电动车的被告撞上，原告背部严重受伤。经交警部门认定，被告对事故负全部责任。在交警部门调解时，原告要求被告赔偿医药费2000元，被告不同意。后原告经治疗花费医疗费3000多元。经鉴定，原告因本次事故造成误工180日，护理、营养各60日。2019年3月13日，原告诉至本院。

　　在审理过程中，我了解到被告系单亲妈妈，离异后独自抚养小孩，小孩患有重大疾病。被告工作不稳定，家庭月收入仅2000余元。而原告是在某服装市场做生意，有一定的经济基础。因此，根据本案实际，我首先对被告在原告提出仅赔偿2000元医疗费，做出了很大让步的情况下，仍不愿赔偿作出批评。并向其说明了法律上支持的赔偿金额。依据相关法律，被告有权请求赔偿医药费、误工费、护理费、交通费等。被告听完我的话后，表示因自己家中情况无力支付，自己愿意赔偿5000元，请求法院进行调解。

　　接着，我便向原告说明被告的家庭情况及履行能力。原告听了表示很同情被告，对被告拒绝赔偿的行为少了份厌恶之情，并表示：“我其实不差钱，本次起诉到法院，只是对被告拒不赔偿2000多元心存怨气，想出一口气，被告态度太差了，撞伤了我，一份钱都不愿意赔。”原告还当场拿出其名下数十万的银行存单显示财力。眼见原告的怒气消了。打铁趁热，我又跟原告说，被告已经意识到自己错误，希望给个改过自新的机会。对于被告这个本来就积贫积弱的家庭来说，原告要求的赔偿金额是毁灭性打击。赔偿如此多的钱，被告母女二人后续的生活很难维持。被告无稳定工作，平均每月仅2000元的收入，即使判决被告赔偿这么多钱，被告仍无力支付，届时原告还得继续费时费力申请执行，钱可能仍拿不到，从经济上讲不划算。建议原告从同情和帮助弱者的情理上对赔偿金额进行调整，毕竟能够实际拿到手的赔偿款才最真实。最终，在我的努力下，被告就其先前的行为向原告表示歉意，原、被告双方各退一步，以被告分期共赔偿6000元的方式达成了调解协议。

　　我是一个追求完美的人，私以为调解是最完美的结案方式。它既能够让双方当事人都满意，也能让法官在最短时间内解决案件，真正做到案结事了。2019年度，我共收案280件，其中调解、撤诉结案145件，调撤率为51.8%。只要有一丝调解的可能，我就会做更多的努力促成调解，从来都不会觉得调解是件苦事。

　　我相信，相对于专业、晦涩、冰冷的判决，带着温情与温度的调解，更能满足人民群众的需求。

　　

原文链接：http://hunanfy.chinacourt.gov.cn/article/detail/2020/07/id/5342487.shtml
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