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　　“刘警官真是个好人。”说起南昌市公安局西湖分局广润门派出所(以下简称广润门派出所)民警刘晨昱，下塘塍上社区群众发自肺腑地竖起大拇指。

　　刘晨昱是赣州人，1992年参加公安工作，2007年从特警转为社区民警。扎根基层的17年里，他把社区当家，把社区居民当家人，调解矛盾纠纷有他，解决居民烦心事有他，安全隐患排查有他，他被辖区群众亲切地称为“老刘”“刘哥”。

　　上门走访

　　真心服务安商护民

　　刘晨昱记得特别清楚，2007年6月20日，是他担任社区民警的第一天。

　　南昌八一起义纪念馆、万寿宫……这些让游客竞相打卡的地标都在下塘塍上社区，是刘晨昱的工作辖区。成为片警后，他去的第一个地方就是南昌八一起义纪念馆，查看治安状况。“中国人民解放军建军80周年我就在这里了，我希望在这里守护到建军100周年。平安无事，是我最大的心愿。”刘晨昱介绍道，2023年，南昌八一纪念馆人流量超270万人次，没有发生一起矛盾纠纷，也没有发生过一起刑事案件，这是他引以为豪的事情。

　　随着刘晨昱的工作辖区成了网红街区，游客寻找失物等求助类警情也增多了。对于此类求助，刘晨昱有求必应。“真是太感谢刘警官了!”近日，一名失主得知自己遗失9个月的金手镯被找回后，连声向刘晨昱道谢。

　　9月24日下午，记者来到广润门派出所，与刘晨昱一同进社区巡逻。他说，在网红街区当好社区民警，除了要保障游客出行安全，也要护航当地商铺的正常经营。

　　走至带子街，一房东因合约即将到期，想将店铺租给他人，该商铺老板表示不满，欲与房东吵闹。刘晨昱耐心与该商铺老板讲道理，经多次解释、宽慰，商铺老板终于消除怒火。

　　刘晨昱凭借“嘴勤+腿勤”的功夫，当起了辖区的调解员。2023年年底，万寿宫商城新、旧物业公司交接，但前物业公司有20多名员工的工资没有结清而引发纠纷。

　　幸好，刘晨昱在多年的社区工作中，已经与辖区居民、商户积累了深厚的感情，他从资历较老的员工和商户入手，逐一上门走访、反复沟通。同时，他还联合街办等部门，与新、旧物业公司积极反映员工诉求，最后，双方通过协商的方式，化解了隔阂，达成了和解。

　　化身“知心大叔”

　　“辖区人口老龄化严重，解决好各类涉老邻里纠纷，做好服务工作，让大家都能心通气顺，可不容易。”刘晨昱说。

　　上门走访，刘晨昱是名“老手”，他先爬上顶楼，再一层层往下走，逐户走访。

　　“你是不是每天在社区微信群里发反诈宣传的那个警官?”几户新租客还不熟悉刘晨昱的面孔，一提起名字，发现自己每天在微信群里见到。登记常住人口信息、发放警民联系卡、邀请居民进微信群、宣传反诈知识……2个小时下来，刘晨昱已经走访10余户。

　　“刘警官，吃饭了吗?”“这么晚还在工作呀?”19时15分，户外几盏路灯微亮，许多正在纳凉的居民凭借身形认出了正在走访的刘晨昱。他时而与群众招呼、问候，时而停下回答群众的问题，刘晨昱与辖区群众的熟悉度，是日积月累形成的。

　　2022年3月19日，刘晨昱在走访入户时，恰好遇见陈女士和孩子们争吵。原来，陈女士的丈夫早逝，她独自照顾两个孩子，但大儿子紧锁心扉，不愿与家人交谈;小儿子患上疾病，不肯接受治疗。

　　了解情况后，刘晨昱扮演起了“知心大叔”的角色，在添加了陈女士大儿子的微信后，时常和他谈心。“你去听下《送你一朵小红花》这首歌，我很喜欢，把它送给你。”刘晨昱时不时与他分享歌曲和生活趣事，教他做人的道理，为他答疑解惑。慢慢地，孩子打开了心扉。

　　对于陈女士的小儿子，刘晨昱则积极协调相关部门，帮助孩子领取到了低保补助，还办理了残疾人证。同时鼓励其入院配合治疗，每次进出医院，刘晨昱都会备好车辆，一路护送他们去医院、回家。

　　2年多来，无论工作多忙，刘晨昱都会抽空看望陈女士的2个小孩，帮助他们解决生活上的困难。8月13日，陈女士来到广润门派出所，送来一面写着“为民解忧人民公仆”字样的锦旗。陈女士说：“刘警官，你救了我的2个儿子，也就是救了我，真心感谢你!”

　　“看到刘警官，心里就很踏实”

　　“群众的事要尽心尽力去办。”这是刘晨昱经常说的话，他也做到了。

　　4月29日，社区居民刘女士称自己好友舒女士因脚趾溃烂，无钱医治，医院已下发病危通知书。见此情形，刘晨昱立即将相关情况反映给广润门街道办事处工作人员，并转账1000元让舒女士继续接受治疗。随后，下塘塍上社区为舒女士申请办理了医保和低保，她也得到了有效治疗。舒女士出院后，刘女士向刘晨昱发来视频表示感谢：“她现在出院了，谢谢关注，好人一生平安……”

　　对于居民来说，刘晨昱还是一个“百事通”，急开锁、房屋漏水、噪声扰民、邻里纠纷、老人购物困难等，他都能解决。为了更加高效地解决这些问题，刘晨昱发动辖区居民力量，组建了一支志愿服务帮忙团，目前已解决群众难题50余起、化解矛盾纠纷300多次。

　　现在，每当刘晨昱走进社区，居民们会第一时间把遇到的问题告诉他，而他也总是耐心地为大家提供力所能及的帮助。住在珠宝街的居民刘伟说：“只要每天看到刘警官，我的心里就觉得很踏实。”