直指问题、直戳痛点!这场道交纠纷源头治理座谈会有看头
(陈倩 黄达康)日前,龙岩市召开道路交通纠纷源头治理工作座谈会。会议直指问题、直戳痛点,集各家“治”慧,共商交通事故纠纷源头治理举措。
座谈会上,龙岩中院通报了市场份额占比较大的保险公司近3年成讼情况和涉保险公司机动车交通事故责任纠纷案审理情况。保险公司代表剖析道路交通纠纷案件高发原因以及保险理赔过程中存在的难点和不足。
“机动车交通事故相关案件常年排在全市民事纠纷案件量前十位,与人民群众的生活息息相关。这类案件处理的好不好,一定程度影响群众的司法获得感、满意度。”与会人员就当前道路交通相关案件居高不下的形势,围绕道路交通事故诉前调解的难点、堵点问题进行深入交流,针对性地提出自己的意见建议,并就调解权限、误工费赔偿标准、非医保用药、伤残鉴定等问题进行探讨。
“减少交通事故理赔诉讼也是我们的期盼,这样既能有效降低当事人的维权成本,亦能减轻保险公司的运营成本,我们会积极向上争取支持,进一步优化工作机制、改进服务。”人保财险龙岩市分公司副总经理廖发珍表示。
“鉴于机动车交通事故行业领域矛盾纠纷治理任务仍较为繁重,我们将坚持对该领域矛盾纠纷成讼原因、成讼率及各方当事人存在的分歧焦点等开展实证分析,并通报给监管部门、交管部门、行业协会及相关保险公司,针对性提出对策建议,争取实现类案纠纷少发、不发。”龙岩中院立案庭负责人马传科说。
“一方面,我们可以为当事人调解提供参考样本,增强机动车交通事故赔偿的可预期性,便于达成调解,减少不必要的诉讼成本;另一方面,建议保险公司要严格按照2023年11月省法院印发的《福建省道路交通事故损害赔偿项目计算标准(试行)》进行理赔,不再另行附加理赔条件。”龙岩中院党组成员、副院长郭盛元强调。
此次座谈会坚持问题导向、结果导向,从保险理赔的“小切口”,寻求源头治理的新路径,纵深推动保险行业强治理、优服务,进而实现交通事故纠纷源头治理、实质化解。龙岩法院将进一步发挥审判职能,加强与龙岩金融监管分局、保险业协会的协同联动,共同促进涉保道交纠纷前端化解,以高质量解纷工作助推高水平社会治理。
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