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百姓生活想要的，社区提前想到了——沈阳铁西保利心语花园社区聚焦“关键小事”做优“暖心实事”

　　发挥联建力量，打造沈阳市铁西区首家由红色物业承办的“心语社区食堂”，让老人们在家门口吃上“暖心饭”；社区党委带领社区党员成立了由260名志愿者参与的“心语服务团”，确保社区治理身后有队伍……沈阳市铁西区启工街道保利心语花园社区党委坚持党建引领，深入践行“两邻”理念，紧贴“民生脉搏”，聚焦群众身边的“关键小事”，做优“暖心实事”，为百姓打造幸福美好家园。

　　积极探索

　　这里的网格工作法解民忧

　　今年以来，保利心语花园社区党委积极探索网格工作法，创新开展“党派我来的”温暖行动、“晒晒我的民情日记”活动，实施“蓝、黄、橙、红”四色响应机制，夯实网格治理根基。“蓝色代表无特殊需求的‘放心户’，黄色代表生活困难、有就业就医等特殊需求的‘关照户’，橙色代表有矛盾问题、邻里纠纷需跟进处置的‘关注户’，红色代表有较大困难、特殊情况需紧急解决的‘关爱户’。”社区党委书记王欢说，社区网格员每天深入居民中间开展走访，听民声、解民忧，并将居民的需求按这些分类进行管理，真正做到了“人在格中走、事在格中办”，服务效率不断提升。

　　“遇到问题就去找社区网格员，不仅离我们近，解决问题还快。”谈起网格化治理带来的新变化，社区居民高女士赞不绝口。

　　整合力量

　　这里的精准化服务接地气

　　今年3月，家庭生活困难、无力独自照顾生病儿子的社区居民张女士向社区寻求帮助，社区党委得知情况后，立即联系“心语服务团”志愿者，“一对一”开展帮扶，定期提供家电维修、送餐代买等服务，解决张女士的生活难题。

　　上门维修、安全巡逻、扶贫帮困、健康义诊……每一件为民服务的“小事”，都是社区“心语服务团”志愿者们的“大事”。2023年，保利心语花园社区“心语服务团”正式成立，共有10支志愿者队伍260名志愿者。

　　社区党委还创立了“心语党建共同体联盟”，吸纳辖区48家企事业单位及社会组织，通过实施养老“小管家”“心语老年关爱日”等举措为居民服务，不断提升老年人的幸福感。

　　社区党委坚持以人民为中心，聚焦居民多样化需求，充分整合各行各业、各个年龄段的志愿力量，为辖区居民提供精准化服务。

　　按需“点单”

　　这里的多元化文化服务很贴心

　　保利心语花园社区党委以“心语学院”为载体，积极打造“以心相伴，语你同行”社区文化品牌，一方面从居民中挖掘“达人能人”，让他们发挥优势特长，另一方面聘请专业素质高、责任意识强、道德修养好的优秀人才充实“师资库”，形成“专职+兼职”相结合的师资队伍，群众根据需求“点单”，社区有针对性地开设居民喜闻乐见的课程。“退休前我是一名教师，退休后我愿意发挥自身特长，为居民提供服务。”王志春是社区的党员中心户，也是“心语学院”的院长。

　　

　　在“心语学院”里有英语、亲子早教、瑜伽等“订单式”课程10门，这里培育了16支民族舞队、合唱团等文艺团队，定期组织文艺汇演，受益群众3000余人。社区党委以丰富的文化活动满足居民多元化文化需求，“家门口的优质服务”让居民生活的幸福底色越来越浓，进一步提升了居民的获得感、幸福感、安全感。

　　

原文链接：http://www.lnfz.cn/news/74965.html
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