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最温柔的“树洞”

　　

　　1，2，3，4，5，6，7。

　　黄晗盯着电梯门上不断变幻的数字，心里默念完7个数后，电梯停到了7楼。

　　门开了，眼前是灯火通明的指挥中心。

　　时钟时针已经指向5时，窗外依然是一片漆黑。大厅里，是此起彼伏电话铃声，一群依旧忙碌的藏蓝色。

　　黄晗回到自己的工位，两块27寸显示屏拼成一个“V”字形，一部白色电话、一部黑色电话安静躺在桌面上，这里就是他的“战场”。

　　闭上双眼，黄晗把身体后仰在靠背上，紧绷了几个小时的神经在这一刻才得到真正的放松。

　　时间回到2点50分，一宗警情转了进来：一个女孩扬言轻生，除了一个手机号码，没有其他有效信息。

　　时间不等人，黄晗迅速启动应急机制，第一时间把电话打了过去。

　　嘀……嘀……电话响了很久。

　　“谁？”一个怯生生的声音带着哭腔从话筒里传来。

　　黄晗松了一口气，马上用温柔的声音回答：“你好，我是番禺公安。”

　　呜呜……女孩哭了起来，“你们不要管我了，这世界上没人关心我，我活着没意思……”

　　“怎么会没人关心你呢？你肯定是受了很大的委屈，你和我说说看，我可以帮助你的，请相信我。”黄晗的声音温暖又充满关心。

　　“我真的可以相信你吗？”

　　“当然，请相信我，我绝对值得你相信。”黄晗平静地回答，“你在哪里？”

　　“我，我在楼顶。”犹豫了几秒钟，女孩还是开了口。

　　指挥大厅里的气氛瞬间紧张起来，同事们不敢大声说话，一个个期待的眼神紧紧盯着黄晗。

　　黄晗眉头先是皱了一下，又迅速松下来，多年的经验告诉他这种情况下不能急，“你能先下来吗，下来和我慢慢聊。”

　　“我……”女孩支支吾吾不肯回答，接着小声抽泣起来。

　　“小妹妹，你心里有什么委屈，慢慢和我说，把我当成一个树洞就好了……”黄晗耐心地温言细语。不知不觉中半个多小时过去了，女孩逐渐打开心扉，倾诉自己的苦恼，并加了黄晗的微信。

　　“能发个定位给我吗？”

　　“嗯，好吧。”女孩犹豫了一会儿，把定位发了过来。

　　“小妹妹，我马上安排最近的警察过去，是有女警负责的，请相信她，就像相信我一样。”

　　黄晗在电话中反复交代了一番后，才放下电话。

　　指挥大厅里的众人松了口气，黄晗也打开一罐可乐，安慰一下自己疲惫的喉咙。

　　然而，一波未平，一波又起。

　　没过多久，黄晗的微信电话响了，是女孩打过来的。

　　“为什么不是你？”女孩哭泣地质问。

　　“我的同事和我一样，都是警察，都值得你信赖。”黄晗忙不迭地解释。

　　“你不来，我就不下来！”女孩硬生生地蹦出一句话后，又冲到场的警察喊了一嗓子，“你们别过来。”

　　女孩的情绪愈发激动，随时都可能有险情发生。

　　“我马上过来，你别急。”黄晗果断地说，“但是有点距离，没那么快。”

　　“我现在只相信你，你来，你来我就下来。”

　　“放心，稍等我一下，我现在已经在过去的路上了。”黄晗给了女孩一个肯定的答案，抓起警车钥匙，叫上同事，一起冲了出去。

　　警车快速穿梭在寂静的马路上，黄晗抿着嘴，一脸严肃，紧张地思考对策。

　　在巷子里拐了七八个弯后，警车停了下来，黄晗和先期到场的警察快速沟通后，快步来到楼顶。

　　楼顶的风很大，女孩倚靠在阳台边上，单薄的身影无助又可怜，仿佛风雨飘摇中的花朵，稍有不慎就会坠落下去。

　　黄晗慢慢向女孩走过去，“我来了。”

　　“你先别过来。”女孩又哭了起来。

　　“刚才我们电话里谈了那么久，你的委屈我都懂，你先下来，我们慢慢处理，相信我……”黄晗马上停下脚步，耐心宽慰女孩。

　　黄晗记不清自己在楼顶说了多久，好像很短，又好像很长。终于，女孩点点头，“我听你的，但是我现在动不了了。”

　　“别动，我带你下来。”黄晗快步上前，伸出有力的双手，把女孩接到安全地带。

　　当女孩开心地对黄晗挥手说再见的时候，所有人的脸上都露出了满意的笑容。

　　所谓警察，不仅能冲锋陷阵，还可以化身最温柔的“树洞”，用耐心和关心、用智慧和力量挽救那些心陷囹圄的群众。

　　（作者单位：广东省广州市公安局番禺区分局）

原文链接：http://gat.hunan.gov.cn/gat/wsfc/xjwh/202412/t20241202_33515678.html
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