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大武口：“四个强化”做实作风效能监测站工作 助力营商环境大提升

　　为切实解决影响经济发展软环境方面存在的突出问题，营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境，大武口区纪委监委创新作风效能监测评价体系，推行作风效能监测站制度，在各行政服务、便民服务大厅（窗口）和重点企业设立7个作风效能监测站，在企业项目运行的第一线开展监督，搭建起企业、群众与监督部门沟通联络的“绿色通道”。

　　强化选人用人，精准选定作风效能监督员。选定企业7名监督员，常态化监测与企业、群众关系密切，与营商环境改善有关的具有行政审批、行政执法、公共服务职能部门、窗口单位及其工作人员，在履行职责、依法行政、服务态度、服务质量、工作效率、公平公正、廉洁从政等方面的情况，着力构建亲清政商关系，优化营商环境。大武口区纪委监委安排专人负责与效能监测点联络员对接，每月填写《作风效能反馈意见表》，实时监测，收集各监测站反馈意见。同时，适时通过实地走访调研、召开座谈会等形式，拓宽信息渠道，广泛听取企业诉求。截至目前共收到各类诉求14项，已分门别类向相关单位及时反馈，督促整改落实。

　　强化政策宣传，努力营造优良营商氛围。向各监测站广泛宣传自治区纪委《关于规范政商交往行为推动构建亲清政商关系的意见（试行）》，累计开展宣传讲解活动4次，发放政商交往“正负清单”宣传彩页1000余册，帮助政府相关部门、企业及其工作人员厘清政商交往行为边界，做到政商交往有交集不搞交换、有交往不搞交易，加快形成政商之间既亲又清、良性互动的氛围。同时，通过石嘴山电视台新闻播报，宁夏日报、石嘴山日报等媒体广泛宣传，得到群众、企业广泛认可。并依托大武口区纪委监委门户网站、微信公众号等新媒体、新平台，及时刊发、推送作风效能监测监督员职责、优化营商环境相关文章，营造浓厚氛围。

　　强化线索办理，大力推进线索见底清零。建立营商环境问题线索限时办结制度，对收集的问题和企业反映的诉求，每月集中分析研判，明确一般问题5日内，适用党纪政务处分的问题线索要求15日内，特别疑难、复杂问题30日内办结，目前已全部清零。对全区近两年涉及窗口工作人员的信访举报线索，以及“12345”便民平台接到的关于窗口人员投诉情况进行全面摸排，共梳理出各类投诉20条，督促相关单位开展对照自查。同时分析投诉和信访举报线索所反映出的深层次问题，联合大武口区审批局对全区行政许可事项进行大梳理、大起底。梳理出行政许可事项共213项，涉及28个部门、11个镇（街道）。紧盯关键部门和关键岗位，有的放矢地开展专项检查、工作纪律检查、窗口单位检查等共16轮次，当前未发现窗口工作人员勾结中介刁难群众、违规办理业务等“窗口腐败”情况发生。

　　强化监督问效，持续提升企业服务质量。聚焦监测站反映及明察暗访、跟踪督办、监督检查等发现的热点、难点问题，积极作为，着力帮助企业解决实际问题。例如石嘴山高新区项目服务中心监测站反映企业审批手续复杂、政策程序不熟悉等问题，大武口区纪委监委紧盯石嘴山市、大武口区确定的重点项目，积极协调志愿者，采取主动上门服务、网上服务、帮办代办等方式，提高项目前期工作效率，加快项目报批速度。同时督促开辟绿色通道实行简易程序，告知承诺，即来即办，全力解决企业困难，确保项目落地快、推进快、建设快。针对恒达纺织科技股份有限公司等企业监测站反馈的企业用工难问题，督促区人社局利用人社微信公众号、社区微信网格群开展线上招聘和“春风行动”“民营企业招聘周”等线下招聘，加大就业服务供给。（大武口区纪委监委）

原文链接：http://www.nxjjjc.gov.cn/xbnxjw/lzdt2015/202112/t20211201_472225.html
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