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红兴隆人民法院：给当事人一个交代 给自己一个心安

　　

　　黑土地上“枫”正红，看红兴隆人民法院义务（特邀）调解员断“家长里短”，理“鸡毛蒜皮”找准病灶、对症下药，打通化解矛盾纠纷的“任督二脉”。一个个调解故事，一段段温暖如春的对话，没有轰轰烈烈的事迹，却能展现和谐美好的画面，让人民群众切实感受到司法温度。

　　2024年，红兴隆人民法院深入推进“1+2+3+N”梯次化解、分层过滤诉源治理体系建设，充分发挥义务（特邀）调解员作用，将司法力量深度融入辖区每一个基层社会治理网格，用具体实践为“枫桥经验”写下新时代的生动注脚，在黑土地上绘就着基层治理的新“枫”景。

　　即日起，红兴隆人民法院微信公众号开设“‘枫’正红•我的调解故事”专栏，聆听义务（特邀）调解员的故事，看美丽的“枫”叶红在黑土地上舒展画卷。

　　我是乔永江，现任北大荒集团黑龙江省八五六农场有限公司第一管理区书记。2023年，我正式担任红兴隆人民法院青山人民法庭义务调解员，配合法官开展诉前调解工作。长期的基层工作经验使我明白了调解工作的重要性，调解工作不仅仅要化解矛盾纠纷，更要给当事人一个交代，给自己一个心安，这也是我作为一名义务调解员始终坚持的工作理念。

　　调解工作并不是一件轻松的事情。在担任义务调解员的日子里，我接触到了各种各样的人和事，有的当事人因为一些小事争执不休，有的则因为复杂的利益关系导致矛盾难以调和，但无论面对什么样的矛盾纠纷，我都始终坚持耐心倾听他们的诉求，尊重他们的意见，尽我所能为他们找到解决问题的最佳途径。

　　2024年2月，我参与了一起民间借贷纠纷的诉前调解。邹某与马某是多年好友，2023年马某因农资店经营需要，向邹某借款15万元。借款到期后，马某突然“下落不明”，其身边的亲戚朋友都不知去向，焦急万分的邹某到法庭寻求帮助。因马某是第一管理区居民，法庭遂邀请我参与诉前调解。

　　在接到法庭的邀请后，我第一时间了解这起纠纷的详细情况。为了及时化解矛盾纠纷，我走访了马某的家人，了解到马某的家人也无法联系到马某，只知道其最后一次的消费信息是在重庆……

　　“喂，你好！什么？马某回来了？”

　　“是的乔书记，马某回来了！”

　　正当我准备和法官汇报情况，寻找其他解决方案时，一通电话突然打破了僵局，马某竟然回来了。得到消息的我立即联系马某，充分运用法官传授的调解技巧，安慰马某情绪，待马某的情绪稳定后，我马不停蹄地组织双方当事人展开诉前调解工作。

　　“你们两人相处多年，互相了解、互相扶持，如果因为这次的借款纠纷而对簿公堂，实在可惜。”

　　“邹某在你最需要的时候伸出援手，足以见得他对你的信任，你应该珍惜这份情谊，尽快还清借款，给邹某一个明确的交代。”

　　在调解过程中，我谨记法官的嘱托，耐心地向马某阐述了借款的法律责任，同时向邹某传达了马某的困境和诚意，充分发挥自己的专业知识和经验，为两位当事人提供切实可行的解决方案。最终，双方达成一致调解意见，法庭出具调解书，这起纠纷圆满化解在诉前。

　　当我看到双方当事人握手言和，心中的满足感和成就感油然而生。我深知，这不仅仅是一起简单的纠纷得到了解决，更是两个好友之间的情谊得到了修复，这让我深刻感受到了这份工作的意义和价值。我深知，每一次调解都是一次考验，也是一次成长的机会。在这个过程中，我不仅要运用自己的专业知识和经验，更要用心去倾听、去理解，去为当事人找到最合适的解决方案。

　　在今后的工作中，我将继续秉持着“给当事人一个交代，给自己一个心安”的工作理念，不断提高自己的调解能力和水平，为更多的当事人提供优质的服务。同时，我也希望更多的人能够了解和支持调解工作，共同营造一个和谐、稳定的社会环境。

原文链接：http://www.hljzfw.gov.cn/Case_Focus/content/2024-03/11/content_8971783.html
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