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龙游:企呼我应 闭环监督为企"解心结"

　　“之前最头疼的就是资金问题！多亏你们帮忙协调推动，这笔贷款算是解决了我们的燃眉之急，现在我们的海外订单一个接一个！”日前，面对前来跟踪问效的龙游县纪委监委清风助企专项监督组，浙江香满亭生物科技有限公司负责人朱某高兴地介绍。

　　走进公司生产基地，可见一排排整齐的花菇长势喜人。作为轻资产的智慧型农业企业，融资难问题此前一直是朱总最大的“烦心事”。面对纷至沓来的订单和企业发展瓶颈，朱某在“企呼我应”平台上反映了该问题。接到流转来的问题后，龙游县纪委监委积极帮助协调有关部门，督促责任单位“登门拜访”了解情况，并多次参与联合会商。在县纪委监委的监督推动下，企业以知识产权作为质押，顺利获批贷款400万元。

　　在“企呼我应”平台听诉求、解难题已经成为龙游县纪委监委助企纾困解难、优化营商环境的新常态。今年来，乘着开展“清风助企”行动的东风，该县纪委监委依托“企呼我应”平台，以靠前服务、强化监督、跟踪问效的方式建立闭环监督机制，对企业“烦心事”“操心事”一督到底，以全过程监督助推解决企业“急难愁盼”，助力营商环境优化提升。

　　在龙游县经济开发区的“工业120”急修服务中心，一排排备用零件整齐陈列，服务企业的“设备急救”24小时待命。“现在不用为设备急修而发愁了！”一位正在急修服务中心办事的企业负责人道出了许多龙游企业的心声。

　　及时介入方能有效助力问题高效解决。龙游县纪委监委与县营商办等相关部门建立起多跨联动机制，定期与相关部门联合对“企呼我应”平台所收集的问题进行专项分析，提取企业“急难愁盼”中的高频问题、重点问题并纳入“纪委重点问题库”，在收到问题反映后第一时间联合责任部门对问题进行全程跟踪，及时介入提升问题解决质效。同时，该县纪委监委充分发挥“室组”联动监督优势，明确专人对“企呼我应”平台中问题解决情况开展定时监督，第一时间“急企业之所急”。

　　如何保证监督成效可见可感、企业满意？依托“企呼我应”平台，该县纪委监委对未按时办理、结果不满意的企业诉求进行跟踪督办，对承办单位的领办承办、办理反馈开展“嵌入式”监督，对推诿扯皮、敷衍塞责、吃拿卡要等影响营商环境的行为依纪依法进行追责问责。借助大数据监督，该县纪委监委还通过数据归集、碰撞比对等方式精准归纳出7类企业“急难愁盼”高频问题，有的放矢督促职能部门主动作为、高效履职，以更精准、更优质的监督和服务为企业解难纾困。

　　监督推动下，“企呼我应”系统已收集并解决县域范围内企业反馈问题403个，企业满意度达99.8%。

　　“企业的‘烦心事’就是监督的‘心头事’。接下来，我们将努力推动形成‘问题处置’和‘监督问效’两个闭环，持续细化监督举措，切实帮助企业解决好每件急事难事。”龙游县纪委监委相关负责人表示。（龙游县纪委监委）

原文链接：http://www.zjsjw.gov.cn/gongzuodongtai/jiandujiancha/202411/t20241122_23051976.shtml
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